Những câu hỏi thường gặp |
 Doanh nghiệp cần phải làm gì để chuyển đổi tài khoản hiện thời tại HSBC qua tài khoản BusinessVantage?Quá trình chuyển đổi từ tài khoản hiện thời sang tài khoản BusinessVantage mất bao lâu?Doanh nghiệp có cần phải đóng tất cả tài khoản hiện thời tại HSBC để sử dụng tài khoản BusinessVantage? Doanh nghiệp có thể mở tài khoản BusinessVantage và đồng thời duy trì tài khoản cũ ở HSBC không?Doanh nghiệp có thể giữ số tài khoản hiện thời nhưng chuyển tài khoản thành BusinessVantage không?Doanh nghiệp đã mở tài khoản doanh nghiệp thông thường tại HSBC 4 tháng trước, nhưng giờ Doanh nghiệp muốn đóng tài khoản đó để mở tài khoản BusinessVantage. Vậy Doanh nghiệp có phải chịu phí phạt vì đóng tài khoản trong vòng 6 tháng kể từ ngày mở không?Nếu Doanh nghiệp đăng ký sử dụng dịch vụ BusinessVantage, các tài khoản thông thường của Doanh nghiệp tại HSBC có tự động bị đóng không?Bao lâu sau khi chuyển sang sử dụng BusinessVantage Doanh nghiệp phải đóng tất cả tài khoản cũ lại?Sau khi Doanh nghiệp đóng tài khoản cũ, nếu khách hàng của Doanh nghiệp chuyển tiền vào tài khoản cũ đó, số tiền đó có tự động chuyển vào tài khoản mới của Doanh nghiệp không? |
|
Làm thế nào để đăng ký dịch vụ BusinessVantage?Doanh nghiệp đã làm mất thư giới thiệu, Doanh nghiệp cần phải làm gì để nhận thư mới?Bao lâu sau khi gửi đơn đăng ký Doanh nghiệp có thể bắt đầu sử dụng tài khoản BusinessVantage?Doanh nghiệp đang điền đơn đăng ký và không rõ ở 1 số điểm, Doanh nghiệp có thể hỏi ai? |
|
BusinessVantage là gì? BusinessVantage là một gói sản phẩm độc đáo kết hợp toàn bộ dịch vụ ngân hàng để đáp ứng tất cả nhu cầu tài chính của doanh nghiệp trong 1 tài khoản duy nhất - tất cả trong một - thay vì từng tài khoản cho từng sản phẩm khác nhau. BusinessVantage cung cấp các dịch vụ gì?BusinessVantage bao gồm tất cả các dịch vụ và sản phẩm mà Ngân hàng HSBC cung cấp chỉ với 1 tài khoản duy nhất, bao gồm: • ITài khoản giao dịch có lãi suất ; • Dịch vụ Thanh Toán và Quản Lý Tiền Tệ ; • Dịch vụ Ngoại hối; • Dịch vụ Thanh Toán Quốc Tế; • Gói tài khoản dành cho nhân viên; • Các kênh giao dịch điện tử: • Dịch vụ Ngân Hàng Tự Động Qua Điện Thoại 24/7 và Đường Dây Nóng Dịch Vụ Khách Hàng Doanh Nghiệp (trong giờ làm việc); • Dịch vụ thẻ ATM Doanh Nghiệp; • Dịch vụ Ngân Hàng Trực Tuyến Doanh Nghiệp; • Dịch vụ Thẻ Tín Dụng Doanh Nghiệp. Các chi phí khi đăng ký sử dụng BusinessVantage?Quý doanh nghiệp hoàn toàn được miễn phí mở tài khoản BusinessVantage, ngoài ra, Quý doanh nghiệp cũng sẽ được miễn phí thường niên cho tất cả dịch vụ bao gồm trong gói sản phẩm này. Doanh nghiệp có thể đăng ký BusinessVantage nhưng không sử dụng một số dịch vụ được cung cấp trong gói sản phẩm này không?Tùy theo nhu cầu của công ty, Quý doanh nghiệp hoàn toàn có thể lựa chọn sử dụng một số hoặc toàn bộ dịch vụ và sản phẩm trong gói BusinessVantage. |
|
Những lợi ích khi sử dụng BusinessVantage là gì? BusinessVantage đem lại nhiều thuận tiện hơn trong giao dịch cho Quý doanh nghiệp và cả biểu phí rất ưu đãi như sau: • Lãi suất cao (so với lãi suất tiêu chuẩn của HSBC) được tính dựa trên số tiền gửi hàng ngày của Doanh nghiệp và tiền lãi được trả hàng tháng; • Miễn phí dịch vụ cho các lệnh chuyển tiền trong và ngoài nước đến tài khoản của Quý doanh nghiệp tại HSBC. • Miễn phí dịch vụ trả lương đến tài khoản HSBC thông qua dịch vụ Ngân hàng Trực tuyến Doanh nghiệp; • Giảm 40% phí chuyển khoản trong nước (đến tài khoản ngoài mạng lưới HSBC) • Giảm 55% phí chuyển tiền quốc tế; • Giảm 50% phí chuyển tiền tới tài khoản ngoài mạng lưới HSBC qua dịch vụ Ngân Hàng Trực Tuyến; • Miễn phí dịch vụ Thẻ ATM Doanh Nghiệp • Miễn phí dịch vụ Ngân Hàng Trực Tuyến Doanh Nghiệp và thiết bị bảo mật lần đầu cho 2 người sử dụng chính; • Biểu phí ưu đãi cho các dịch vụ Thanh Toán Quốc Tế; • Tỷ giá hối đoái ưu đãi cho các giao dịch ngọai hối giao ngay; • Miễn phí mở tài khoản chi trả lương cho nhân viên của công ty (Chương trình ưu đãi cho nhân viên công ty- CEPS) với các tiện ích bổ sung dành cho nhân viên như: - Miễn phí Thẻ ATM Quốc Tế Cá Nhân; - Miễn phí dịch vụ Ngân Hàng Trực Tuyến Cá Nhân; - Miễn phí dịch vụ Ngân Hàng Tự Động Qua Điện Thoại. • Được sự hỗ trợ chuyên nghiệp và tận tâm từ đội ngũ Giám Đốc Quan Hệ Khách Hàng và bộ phận Hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp của HSBC. Biểu phí của BusinessVantage như thế nào?Biểu phí áp dụng cho BusinessVantage là biểu phí ưu đãi so với biểu phí chuẩn của HSBC. Để biết thêm về chi tiết biểu phí, xin Quý doanh nghiệp vui lòng liên hệ trực tiếp với HSBC theo số điện thoại sau 1800 555528 (miễn phí) hoặc (84 8) 3520 3333 (từ thứ Hai đến thứ Sáu, 8 giờ 30 đến 17 giờ 30) hoặc email: commercialbanking@hsbc.com.vn BusinessVantage có những ưu điểm gì so với tài khoản doanh nghiệp thông thường?Với tài khoản doanh nghiệp thông thường, Quý doanh nghiệp sẽ phải mở nhiều tài khoản cho từng nhu cầu giao dịch khác nhau (Ví dụ: tài khoản vãng lai cho mục đích thanh toán, tài khoản tiền gửi có kỳ hạn cho mức lãi suất cạnh tranh…). Với BusinessVantage, Quý doanh nghiệp sẽ sử dụng được tất cả các dịch vụ tài chính ngân hàng dành cho doanh nghiệp của HSBC chỉ với 1 tài khoản duy nhất. Ngoài ra, Quý doanh nghiệp cũng sẽ được hưởng mức lãi suất hấp dẫn và biểu phí ưu đãi hơn so với tài khoản doanh nghiệp thông thường. Nếu đăng ký bây giờ, Doanh nghiệp sẽ được hưởng những ưu đãi gì?Kể từ 01/10/2008, khi đăng ký mở tài khoản BusinessVantage, ngoài những ưu đãi về biểu phí và lãi suất so với các tài khoản khác, Quý doanh nghiệp sẽ nhận được 1 món quà đặc biệt từ HSBC, chương trình quà tặng sẽ kết thúc tùy thuộc vào điều kiện thực tế. |
|
Doanh nghiệp cần phải làm gì để chuyển đổi tài khoản hiện thời tại HSBC qua BusinessVantage? Quý doanh nghiệp chỉ cần điền lại vào Đơn Xin Mở Tài Khoản và đánh dấu vào mục “Tài khoản BusinessVantage”. Để tạo sự thuận tiện hơn cho Quý doanh nghiệp, các tài khoản doanh nghiệp của Quý doanh nghiệp hiện đang mở tại HSBC sẽ được duy trì trong 3-5 tháng tùy theo chỉ định của Quý doanh nghiệp. Trong thời gian này, Quý doanh nghiệp có thể thông báo với đối tác về việc chuyển đổi số tài khoản. Sau đó, Quý doanh nghiệp chỉ cần điền vào Đơn Xin Đóng Tài Khoản để đóng các tài khoản cũ. Đối với các dịch vụ như Ngân Hàng Trực Tuyến Doanh Nghiệp, Thẻ ATM Doanh Nghiệp…nếu Quý doanh nghiệp có nhu cầu, vui lòng điền vào Đơn Đăng Ký Sử Dụng Dịch Vụ. Quá trình chuyển đổi từ tài khoản hiện thời sang tài khoản BusinessVantage mất bao lâu?Từ 01 đến 02 ngày sau khi nộp Đơn Xin Mở Tài Khoản, Quý doanh nghiệp sẽ nhận được thông báo về số tài khoản BusinessVantage và có thể bắt đầu sử dụng tài khoản mới này. Doanh nghiệp có cần phải đóng tất cả tài khoản hiện thời tại HSBC để sử dụng BusinessVantage? Doanh nghiệp có thể mở tài khoản BusinessVantage và đồng thời duy trì tài khoản cũ ở HSBC không?BusinessVantage sẽ phải đáp ứng yêu cầu về số dư trung bình tháng (SDTBT) tối thiểu, nếu Quý doanh nghiệp không đáp ứng được SDTBT, Quý doanh nghiệp sẽ phải chịu phí phạt. BusinessVantage bao gồm tất cả loại tài khoản, do đó Quý doanh nghiệp sẽ không cần mở những tài khoản khác nữa. Tuy nhiên, nếu Quý doanh nghiệp vẫn muốn mở và/hoặc duy trì các tài khoản khác, Quý doanh nghiệp sẽ phải duy trì SDTBT cho tất cả các tài khoản đó. Vì vậy, sau khi mở tài khoản BusinessVantage, HSBC khuyến khích Quý doanh nghiệp nên đóng các tài khoản khác. Doanh nghiệp có thể giữ số tài khoản hiện thời nhưng chuyển tài khoản thành BusinessVantage không?Tại HSBC mỗi loài tài khoản sẽ được quản lý khác nhau nên khi thay đổi từ tài khoản hiện tại sang tại thành BusinessVantage thì Quý doanh nghiệp không thể giữ số tài khoản hiện tại. Số tài khoản của khách hàng khi mở tại HSBC bao gồm 12 chữ số, trong đó 3 chữ số cuối để chỉ loại tài khoản. Khi đăng ký BusinessVantage, HSBC sẽ chỉ thay thế 3 chữ số cuối của tài khoản Quý khách thành 3 chữ số của loại tài khoản BusinessVantage. Quý khách chỉ cần thông báo với đối tác của công ty về việc thay đổi 3 chữ số cuối của số tài khoản, 6 chữ số còn lại của tài khoản vẫn như cũ. Ví dụ: Tài khoản 001 – 123456 – 001 khi chuyển sang BusinessVantage sẽ thành 001 – 123456 - 061 Doanh nghiệp đã mở tài khoản doanh nghiệp thông thường tại HSBC 4 tháng trước, nhưng giờ Doanh nghiệp muốn đóng tài khoản đó để mở tài khoản BusinessVantage. Vậy Doanh nghiệp có phải chịu phí phạt vì đóng tài khoản trong vòng 6 tháng kể từ ngày mở không?Quý doanh nghiệp sẽ không phải chịu bất cứ khoản phí phạt nào khi đóng tài khoản thông thường để mở tài khoản BusinessVantage tại HSBC. Nếu Doanh nghiệp đăng ký sử dụng BusinessVantage, các tài khoản thông thường của Doanh nghiệp tại HSBC có tự động bị đóng không?Tài khoản của Quý khách sẽ không bị đóng cho đến khi Quý khách nộp đơn yêu cầu đóng những tài khoản đó. Bao lâu sau khi chuyển sang sử dụng BusinessVantage Doanh nghiệp phải đóng tất cả tài khoản cũ lại?Sau khi mở tài khoản BusinessVantage, Quý khách nên đóng tài khoản cũ trong vòng 3-5 tháng và chuyển sang sử dụng 1 tài khoản duy nhất BusinessVantage, nhân viên HSBC sẽ giải thích và tư vấn cho Quý khách rõ hơn về việc này. Sau khi Doanh nghiệp đóng tài khoản cũ, nếu khách hàng của Doanh nghiệp chuyển tiền vào tài khoản cũ đó, số tiền đó có tự động chuyển vào tài khoản mới của Doanh nghiệp không?Khi đó, nếu HSBC nhận được văn bản xác nhận số tiền đó chuyển cho Quý doanh nghiệp và có văn bản liên quan của Quý doanh nghiệp, HSBC sẽ tiến hành chuyển số tiền trên vào tài khoản mới của Quý doanh nghiệp. Thời hạn có hiệu lực tối đã của văn bản yêu cầu của Quý doanh nghiệp là 01 tháng kể từ ngày Quý doanh nghiệp yêu cầu HSBC thực hiện dịch vụ này. |
|
Doanh nghiệp nào có thể sử dụng BusinessVantage? Tất cả doanh nghiệp vừa và nhỏ mở tài khoản tại HSBC Việt Nam đều có thể đăng ký sử dụng BusinessVantage. Các điều kiện sử dụng BusinessVantage là gì?Điều kiện duy nhất khi sử dụng BusinessVantage là số dư trung bình tháng tối thiểu phải đạt 160,000,000VND hoặc tương đương với ngoại tệ khác (Đô-la Mỹ, Bảng Anh, Euro, v.v….). Nếu số dư trung bình tháng tối thiểu trong tài khoản thấp hơn mức qui định, Quý doanh nghiệp sẽ đóng một khoản phí phạt. Nếu Doanh nghiệp không duy trì được số dư trung bình tối thiểu hàng tháng thì sao?Quý doanh nghiệp sẽ đóng một khoản phí phạt nếu số dư trung bình tháng của tài khoản thấp hơn mức qui định. Phí phạt sẽ tự động được trừ vào tài khoản của Quý khách. |
|
Làm thế nào để đăng ký BusinessVantage? Quý doanh nghiệp chỉ cần điền vào Đơn Xin Mở Tài Khoản, chọn loại tài khoản BusinessVantage và gửi về HSBC qua địa chỉ các chi nhánh, qua hộp mail hoặc đến HSBC và đưa trực tiếp cho các Giám đốc quan hệ khách hàng của HSBC. Ngân hàng TNHH một thành viên HSBC (Việt Nam) Cao ốc Metropolitan, 235 Đồng Khởi, Q1, TP.HCM Địa chỉ e-mail: commercialbanking@hsbc.com.vn Nếu có bất kì câu hỏi nào về gói tài khoản này, vui lòng liên hệ Đường Dây Nóng Dịch Vụ Ngân Hàng Doanh Nghiệp số 1800 555528 (miễn phí) hoặc số (84 8) 3520 3333 (giờ hành chính) để được hỗ trợ. Doanh nghiệp đã làm mất thư giới thiệu, liệu Doanh nghiệp phải làm gì để nhận thư mới?Quý khách vui lòng liên hệ Đường Dây Nóng Dịch Vụ Ngân Hàng Doanh Nghiệp số 1800 555528 (miễn phí) hoặc số (84 8) 3520 3333 (giờ hành chính) để được hỗ trợ. Bao lâu sau khi gửi đơn đăng ký Doanh nghiệp có thể bắt đầu sử dụng tài khoản BusinessVantage?Từ 01 đến 02 ngày sau khi nộp Đơn Xin Mở Tài Khoản, Quý doanh nghiệp sẽ có số tài khoản BusinessVantage và có thể bắt đầu sử dụng dịch vụ. Doanh nghiệp đang điền đơn đăng ký và không rõ ở 1 số điểm, Doanh nghiệp có thể hỏi ai?Quý khách vui lòng liên hệ Đường Dây Nóng Dịch Vụ Ngân Hàng Doanh Nghiệp số 1800 555528 (miễn phí) hoặc số (84 8) 3520 3333 (giờ hành chính) để được hỗ trợ. |
|
Doanh nghiệp phải làm gì để đóng tài khoản BusinessVantage? Quý khách chỉ cần điền vào Đơn Xin Đóng Tài Khoản và điền vào Đơn Xin Mở Tài Khoản, chọn loại tài khoản doanh nghiệp thông thường nếu Quý khách vẫn tiếp tục giao dịch tại HSBC. Doanh nghiệp đã đóng tài khoản cũ để sử dụng tài khoản BusinessVantage nhưng giờ Doanh nghiệp muốn đổi lại sang tài khoản thông thường. Liệu Doanh nghiệp có thể sử dụng lại những số tài khoản cũ trước đó được không?Quý khách chỉ cần điền vào Đơn Xin Đóng Tài Khoản và điền Đơn Xin Mở Tài Khoản, chọn loại tài khoản doanh nghiệp thích hợp như trước đó để tiếp tục sử dụng các tài khoản cũ trước đó. |
Về đầu trang