Ứng dụng HSBC Mobile Banking

(*)Những giao dịch đáp ứng tất cả các điều kiện sau sẽ không được tính vào hạn mức chuyển khoản theo ngày, bao gồm:

• Lệnh chuyển khoản trực tuyến tới tài khoản ngân hàng ở nước ngoài hoặc lệnh chuyển khoản trực tuyến ngoại tệ tới ngân hàng khác trong nước; và
• Người thụ hưởng là người thụ hưởng chưa được Khách hàng đăng ký với Ngân Hàng qua (i) Đơn đăng ký người thụ hưởng hoặc (ii) hộp thư Tin nhắn Bảo mật trên Ngân hàng Trực tuyến; và
• Ngày Ngân hàng thực hiện giao dịch khác với ngày mà Khách hàng yêu cầu thực hiện giao dịch. 

Trong thời gian này, nếu Quý khách có nhu cầu thay đổi hạn mức chuyển khoản trực tuyến, vui lòng lựa chọn một trong hai cách sau:

Cách 1: Quý khách vui lòng gửi yêu cầu qua hộp thư Tin nhắn Bảo mật của chúng tôi theo các bước sau đây:

• Nhấn chọn "Tin nhắn bảo mật" trong tùy chọn Truy cập nhanh
• Nhấn chọn "Gửi tin nhắn".
• Chọn tiêu đề “Thay đổi hạn mức giao dịch ngày” từ danh sách tùy chọn thả xuống.
• Quý khách vui lòng cung cấp tất cả các thông tin được yêu cầu trong mẫu tin nhắn, sau đó nhấn chọn "Gửi".

Cách 2: Quý khách vui lòng đến Chi nhánh / Phòng giao dịch Ngân hàng

Nếu Quý khách có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ Trung tâm Dịch vụ Khách hàng hoặc đến Chi nhánh hoặc Phòng giao dịch của Ngân hàng gần nhất để biết thêm thông tin.

1. Chọn biểu tượng “Thông tin tài khoản” ở góc phải phía trên cùng màn hình
2. Nhấp vào “Cập nhật thông tin cá nhân của Quý khách”
3. Ấn chọn vào nội dung số điện thoại hoặc địa chỉ email để thực hiện tiếp các thao tác cập nhật mà Quý khách mong muốn.

Ứng dụng HSBC Mobile Banking được thiết kế chuyên biệt để dễ dàng vận hành trên thiết bị di động. Ứng dụng cho phép sử dụng các tính năng được tích hợp sẵn trên thiết bị di động của Quý khách như cảm biến chạm, đồng thời định dạng thông tin hiển thị theo hướng phù hợp với màn hình nhỏ.

Với ứng dụng phiên bản 3.52 trở lên, chúng tôi hỗ trợ:​

• iPhone, iPad và iPod Touch với iOS phiên bản 15.0 trở lên.​
• Thiết bị di động có hệ điều hành Android phiên bản 9 trở lên.​
• Máy tính bảng Android có Hệ điều hành Android phiên bản 9 trở lên và kích thước màn hình hiển thị từ 7 inch trở lên.

Quý khách có thể tiếp tục sử dụng phiên bản hiện tại của Ứng dụng HSBC Việt Nam tới ngày 04 tháng 12 năm 2024. Nếu Quý khách không cập nhật hệ điều hành của thiết bị lên Android phiên bản 9.0 hoặc iOS phiên bản 15 trở lên, Quý khách sẽ không thể sử dụng Ứng dụng HSBC Việt Nam.​

Nếu Quý khách không sở hữu thiết bị tương thích với Ứng dụng HSBC Việt Nam, vui lòng liên hệ Trung tâm Dịch vụ Khách hàng để được hỗ trợ.

Trên hệ điều hành iOS, chọn Cài đặt >> Cài đặt chung >> Giới thiệu. Xem thông tin ở “Phiên bản” hoặc “Phiên bản phần mềm”

Trên hệ điều hành Android, chọn Cài đặt >> Hệ thống >> Giới thiệu điện thoại >> Phiên bản Android (đường dẫn này có thể khác nhau theo tùy thiết bị)