Tin Mới, Thông Báo và Lịch Nghỉ Lễ

Đăng ngày 13/12/2024

Vui lòng tham khảo chi tiết Điều khoản và điều kiện.

Đăng ngày 12/12/2024

Vui lòng tham khảo chi tiết Điều khoản và điều kiện.

Đăng ngày 13/12/2024

Ngân hàng TNHH Một thành viên HSBC (Việt Nam) (“Ngân Hàng”) trân trọng thông báo, kể từ ngày 27/12/2024, Ngân Hàng sẽ áp dụng Biểu phí dịch vụ mới đối với Phí chậm thanh toán và Phí chuyển đổi trả góp trong “Chương Trình Trả Góp Tại Thương Hiệu Bạn Chọn” của sản phẩm thẻ Tín Dụng. 

Quý khách vui lòng tham khảo chi tiết tại Biểu Phí Dịch Vụ Tài Chính Cá Nhân và Biểu Phí Dịch Vụ HSBC Premier.

Đăng ngày 28/11/2024

Ngân hàng TNHH một thành viên HSBC (Việt Nam) (“Ngân hàng”, “HSBC”) xin trân trọng thông báo rằng chúng tôi đang hợp tác với các đơn vị chuyển phát sau để chuyển phát Thẻ HSBC tại Việt Nam:

1. Công ty Cổ Phần Chuyển Phát Nhanh 247
   Địa chỉ: Tầng 8, Tòa nhà Samco, 326 Võ Văn Kiệt, Phường Cô Giang, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
   Số điện thoại: (84 28) 36 365 247
   Website: https://247express.vn/
2. Công ty Cổ Phần Muôn Phương
   Địa chỉ: 64-66 Thăng Long, Phường 4, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
   Số điện thoại: (84 28) 62 968 551
   Website: https://azexpress.com.vn/
3. Công ty TNHH Thương Mại - Dịch Vụ Trịnh Thái Hà
   Địa chỉ: 610 Phan Văn Trị, Phường 7, Quận 5, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
   Số điện thoại: (84 28) 39 239 240

Đăng ngày 30/09/2024

Ngân Hàng TNHH Một Thành Viên HSBC (Việt Nam) xin trân trọng thông báo, kể từ ngày 01/10/2024 chúng tôi sẽ áp dụng những nội dung được điều chỉnh trong các tài liệu sau:

• Các Điều Khoản và Điều Kiện Tài Khoản Giao Dịch
• Bản Chấp Thuận Sử Dụng Thẻ Tín Dụng
• Bản Điều Khoản và Điều Kiện Chung
• Điều khoản và Điều kiện Thẻ Thanh toán Quốc tế HSBC
• Điều Khoản Và Điều Kiện Cho Vay Tín Chấp
• Điều Khoản và Điều Kiện dành cho Khách hàng Premier
• Thông Báo Bảo Mật

Đăng ngày 10/09/2024

Theo thông báo chính thức từ đối tác Gojek về việc quyết định rút khỏi thị trường Việt Nam, và Ứng dụng Gojek tại Việt Nam sẽ chính thức ngừng hoạt động từ 00 giờ 00 phút ngày 16 tháng 9 năm 2024. Do đó, các Chương trình hợp tác giữa Gojek và HSBC cũng sẽ chính thức hết hiệu lực từ 00 giờ 00 phút ngày 11 tháng 9 năm 2024.

Quý khách có thể hoàn toàn an tâm rằng HSBC vẫn sẽ đảm bảo quyền lợi của Quý khách hàng cho tất cả các giao dịch được thực hiện thành công qua Ứng dụng Gojek trước thời điểm kết thúc hiệu lực Chương trình.

Đăng ngày 20/07/2024

Ngân hàng TNHH MTV HSBC (Việt Nam) (“HSBC”) trân trọng thông báo từ ngày 20/07/2024 , HSBC sẽ kết hợp Vũ Văn Mạnh (Ninh Tito) và Gia Đình Cam Cam (Hoàng Tuấn Kiên và Hoàng Thanh Loan) để quảng bá cho chiến dịch truyền thông cho Thẻ Tín Dụng HSBC Live+ trên mạng xã hội.

Vũ Văn Mạnh (Ninh Tito) sẽ thực hiện 1 bài đăng trong tháng 07 (hoặc 8)/2024 định dạng video và đăng tải trên trang fanpage Facebook và Tiktok của Ninh Tito.

Gia đình Cam Cam sẽ thực hiện 1 bài đăng trong tháng 07 (hoặc 8)/2024 định dạng video và đăng tải trên trang fanpage Facebook của họ.

Đăng ngày 27/06/2024

Ngân hàng TNHH MTV HSBC (Việt Nam) (“HSBC”) trân trọng thông báo từ ngày 01/07/2024 , HSBC sẽ kết hợp Trần Khánh Vy để quảng bá cho chiến dịch truyền thông trên mạng xã hội “Sống giàu trải nghiệm” của HSBC, chi tiết như sau:

Trần Khánh Vy sẽ thực hiện 1 bài đăng trong tháng 07/2024 định dạng video và đăng tải trên trang fanpage Facebook của Trần Khánh Vy.

Đăng ngày 26/06/2024

Ngân hàng TNHH Một thành viên HSBC (Việt Nam) xin trân trọng thông báo về việc áp dụng:

• Điều Khoản Và Điều Kiện Của Tài Khoản Tiền Gửi Có Kỳ Hạn Và Tiền Gửi Tiết Kiệm có hiệu lực kể từ ngày 01/07/2024
• Điều Khoản Và Điều Kiện Của Thẻ Tín Dụng HSBC Live+ có hiệu lực kể từ ngày 02/07/2024
• Điều Khoản Và Điều Kiện Cho Vay Tín Chấp có hiệu lực kể từ ngày 01/07/2024
• Biểu Phí Dịch Vụ Tài Chính Cá Nhân có hiệu lực kể từ ngày 02/07/2024
• Biểu Phí Dịch Vụ HSBC Premier, có hiệu lực kể từ ngày 01/07/2024
• Bản Điều Khoản và Điều Kiện Chung, có hiệu lực kể từ ngày 01/07/2024
• Điều Khoản và Điều Kiện Thẻ Thanh Toán Quốc Tế HSBC có hiệu lực kể từ ngày 02/07/2024
• Bản Chấp Thuận Sử Dụng Thẻ Tín Dụng dành cho Khách hàng cá nhân có hiệu lực kể từ ngày 01/07/2024
• Bản Chấp Thuận Sử Dụng Thẻ Tín Dụng dành cho Khách hàng Premier có hiệu lực kể từ ngày 01/07/2024
• Điều Khoản và Điều Kiện dành cho Khách hàng Premier, có hiệu lực kể từ ngày 01/07/2024

Đăng ngày 17/06/2024

Vui lòng tham khảo chi tiết tại đây (PDF).

Đăng ngày 27/05/2024

Vui lòng tham khảo chi tiết tại đây (PDF)

Đăng ngày 14/05/2024

Ngân hàng TNHH một thành viên HSBC (Việt Nam) xin thông báo danh sách khách hàng trúng thưởng của chương trình "Đón Olympic Games Paris 2024 cùng HSBC".

Vui lòng xem chi tiết tại đây.

• Giao dịch liên quan đến USD
• Giao dịch liên quan đến Ngoại tệ khác

Đăng ngày 06/05/2024

Kính gửi Quý khách,

Thực hiện theo điều 46, thông tư 13/2018/TT-NHNN ban hành ngày 18/05/2018 của Ngân Hàng Nhà Nước Quy định về hệ thống kiểm soát nội bộ của Ngân hàng Thương mại, Chi nhánh Ngân hàng nước ngoài và Kế hoạch duy trì hoạt động liên tục, HSBC Việt Nam xin thông báo sẽ tạm ngưng hoạt động tại trụ sở Chi nhánh Hà Nội HSBC để tổ chức thực hiện diễn tập BCP – Kế hoạch duy trì hoạt động liên tục như sau:

Thời gian tạm ngưng hoạt động:

- Chi Nhánh Hà Nội tại địa chỉ Số 29 Liễu Giai, Phường Ngọc Khánh, Quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội: tạm ngưng hoạt động từ 08:00 giờ tới hết ngày, ngày 06 tháng 05 năm 2024.

- Ba (03) máy ATM đặt tại Số 29 Liễu Giai, Phường Ngọc Khánh, Quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội vẫn hoạt động bình thường.

Trong thời gian này, Quý Khách có thể thực hiện giao dịch tại các Phòng giao dịch HSBC trên địa bàn Thành phố Hà Nội (tìm hiểu thêm các Phòng giao dịch gần nhất tại https://www.hsbc.com.vn/contact/branch-finder/), thông qua hệ thống Ngân hàng trực tuyến hoặc Ứng dụng Mobile Banking của HSBC.

Tổng đài hỗ trợ tại (84 28) 37 247 247 cho Khách hàng Cá Nhân và (84 28) 37 247 666 cho Khách hàng Premier vẫn duy trì hoạt động để giải đáp các thắc mắc của Quý khách.

Cám ơn Quý Khách đã thông cảm và xin lỗi cho sự bất tiện này. HSBC luôn đồng hành để sẻ chia cùng Quý khách. Xin gửi đến Quý khách và gia đình lời chúc sức khỏe chân thành nhất.

Đăng ngày 24/04/2024

Ngân hàng TNHH Một thành viên HSBC (Việt Nam) (“Ngân Hàng”) trân trọng thông báo, kể từ ngày 30/04/2024, Ngân Hàng sẽ cập nhật Biểu phí dịch vụ.

Quý khách vui lòng tham khảo bảng Tóm tắt thay đổi tại đây

Xem chi tiết tại Biểu Phí Dịch Vụ Tài Chính Cá Nhân và Biểu Phí Dịch Vụ HSBC Premier

Đăng ngày 24/04/2024

Vui lòng tham khảo chi tiết tại đây

Đăng ngày 11/04/2024

Ngân hàng TNHH Một thành viên HSBC (Việt Nam) (“Ngân Hàng”) trân trọng thông báo, kể từ ngày 19/04/2024, Ngân Hàng sẽ áp dụng Biểu phí dịch vụ mới đối với Phí chuyển đổi trả góp trong “Chương Trình Trả Góp Tại Thương Hiệu Bạn Chọn” của sản phẩm thẻ tín dụng. 

Quý khách vui lòng tham khảo chi tiết tại Biểu Phí Dịch Vụ Tài Chính Cá Nhân và Biểu Phí Dịch Vụ HSBC Premier.

Đăng ngày 05/04/2024

ĐÓN MÙA LỄ HỘI CÙNG HSBC cho Giải Chung Cuộc. Vui lòng xem chi tiết tại đây.

Đăng ngày 26/01/2024

Ngân Hàng TNHH Một Thành Viên HSBC (Việt Nam) xin thông báo, kể từ ngày 31/01/2024, chúng tôi sẽ điều chỉnh: Điều khoản và Điều kiện chung dành cho Khách hàng cá nhân.

Quý khách vui lòng tham khảo chi tiết tại Bảng tóm tắt.

Đăng ngày 24/01/2024

Ngân hàng TNHH Một thành viên HSBC (Việt Nam) ( “HSBC”, “Ngân Hàng”) kính chúc Quý khách năm mới tràn đầy hạnh phúc, may mắn và thịnh vượng.

Ngân Hàng xin thông báo về việc điều chỉnh ‘Ngày lập bảng’ cho các khách hàng có Bảng Sao Kê hiện tại được phát hành vào ngày 07 hàng tháng như sau:

• Thay đổi mới: Ngày lập bảng sẽ thay đổi thành ngày 04 hàng tháng(*)
• Thời điểm áp dụng: Bắt đầu cho Bảng Sao Kê từ kỳ tháng 02/2024 trở đi.

_{(*) Ngày lập bảng có thể thay đổi nếu rơi vào Thứ Sáu, Thứ Bảy, Chủ Nhật hay các ngày nghỉ lễ. Vui lòng tham khảo chi tiết tại mục Những câu hỏi thường gặp đăng tải tại trang chủ HSBC.}

• Ngày đến hạn thanh toán sẽ được thay đổi tương ứng. Vui lòng tham khảo chi tiết trên Bảng Sao Kê hàng tháng của Quý khách.

Nếu Quý khách muốn giữ lại Ngày lập bảng cũ, vui lòng liên hệ với HSBC.

Trân trọng.

Ngân hàng TNHH Một thành viên HSBC (Việt Nam)

Đăng ngày 10/01/2024

Chương trình Giới thiệu Khách hàng Premier, từ 05/01/2024 đến 30/06/2024. Vui lòng tham khảo chi tiết tại đây.

Đăng ngày 05/01/2024

“ƯU ĐÃI DU LỊCH DÀNH CHO KHÁCH HÀNG HSBC PREMIER”, từ 01/01/2024 đến 30/04/2024. Vui lòng tham khảo chi tiết tại đây.

Đăng ngày 05/01/2024

Ngân hàng TNHH MTV HSBC (Việt Nam) xin thông báo thông tin về máy ATM mới tại Hà Nội với chi tiết như sau:

• Vị trí: Circle K, 16B Hàng Than, Phường Trung Trực, Quận Ba Đình, Hà Nội
• Ngày bắt đầu hoạt động: ngày 5 tháng 1 năm 2024

Ngoài ra, Quý Khách có thể đến các địa điểm ATM gần nhất để giao dịch. Tìm hiểu thêm tại https://www.hsbc.com.vn/contact/branch-finder/

Tổng đài hỗ trợ tại (84 28) 37 247 247 cho Khách hàng Cá Nhân và (84 28) 37 247 666 cho Khách hàng Premier vẫn duy trì hoạt động để giải đáp các thắc mắc của Quý khách.

Cám ơn Quý khách đã luôn tin tưởng và sử dụng dịch vụ của HSBC.

Đăng ngày 7/12/2023

1. “ƯU ĐÃI ĐẶC QUYỀN DÀNH CHO KHÁCH HÀNG HSBC PREMIER”, từ 15/10/2023 đến 31/01/2024. Vui lòng tham khảo chi tiết tại đây
2. “VẠN DẶM BAY BÔNG SEN VÀNG DÀNH CHO KHÁCH HÀNG HSBC PREMIER”, từ 15/11/2023 đến 29/02/2024. Vui lòng tham khảo chi tiết tại đây

Theo thông báo chính thức từ đối tác BAEMIN về việc quyết định rút khỏi thị trường Việt Nam và Ứng dụng BAEMIN tại Việt Nam sẽ chính thức ngừng hoạt động từ 00 giờ 00 phút ngày 8 tháng 12 năm 2023, do đó các Chương trình hợp tác giữa BAEMIN và HSBC cũng sẽ chính thức hết hiệu lực từ 00 giờ 00 phút ngày 8 tháng 12 năm 2023.

HSBC vẫn sẽ đảm bảo quyền lợi của Quý khách hàng cho tất cả các giao dịch được thực hiện thành công qua Ứng dụng BAEMIN trước thời điểm kết thúc hiệu lực Chương trình.

Tích điểm trên mỗi giao dịch với Thẻ Tín Dụng HSBC, sử dụng Tài Khoản Lương HSBC hoặc thao tác trên Ứng dụng HSBC Việt Nam để có cơ hội sở hữu vô vàn giải thưởng hấp dẫn mùa lễ hội này.

NHỮNG CHUYẾN DU LỊCH HẤP DẪN DÀNH CHO CÁC KHÁCH HÀNG TÍCH LŨY ĐIỂM CAO NHẤT MỖI THÁNG

1 Giải Nhất: Tận hưởng chuyến đi Nhật Bản sang trọng 5N4D cho 2 người

5 Giải Nhì: Vi vu khắp Singapore - Malaysia 5N4D cho 2 người

10 Giải Ba: Khám phá "xứ chùa Vàng" Thái Lan 5N4D cho 2 người

Thời gian chương trình: 7/11/2023 - 29/2/2024

VỚI MỖI 20 ĐIỂM TÍCH LŨY, BẠN SẼ NHẬN ĐƯỢC 1 LƯỢT QUAY SỐ MAY MẮN CUỐI CHƯƠNG TRÌNH ĐỂ CÓ CƠ HỘI MANG SIÊU PHẨM CÔNG NGHỆ THỜI THƯỢNG VỀ NHÀ

2 Giải Nhất: Tivi Samsung QLED 85''

6 Giải Nhì: Điện thoại Samsung Z Fold5 cao cấp

10 Giải Ba: Điện thoại Samsung S23 Ultra thời thượng

Thời gian chương trình: 01/12/2023 - 29/02/2024

Thông tin chi tiết:

Điều khoản điều kiện giải Tháng

Điều khoản điều kiện giải Chung cuộc

Từ ngày 01/01/2024, Ngân hàng TNHH Một Thành Viên HSBC (Việt Nam) thông báo thay đổi Biểu Phí Dịch Vụ Tài Chính Cá Nhân và Biểu Phí Dịch Vụ HSBC Premier

Quý khách vui lòng tham khảo chi tiết tại Bảng tóm tắt

• Giảm 60.000 VND khi thanh toán đơn hàng từ 600.000 VND trên Shopee
• Giảm 2 TRIỆU VND khi thanh toán đơn hàng các sản phẩm Apple chính hãng trên Shopee có giá trị từ 20 TRIỆU VND

Khám phá ngay chi tiết chương trình tại đậy

Thông báo này liên quan đến thông tin thẻ tín dụng HSBC Visa mà Quý khách đã cung cấp và lưu lại tại (các) nhà cung cấp dịch vụ/ đại lý chấp nhận thanh toán thẻ (“Đối Tác”) cho giao dịch thanh toán trực tuyến hoặc giao dịch thanh toán định kỳ.

Nếu Quý khách có:

• Cung cấp thông tin Thẻ tín dụng HSBC Visa (“Thẻ”) và lưu lại thông tin này cho giao dịch thanh toán trực tuyến hoặc thanh toán định kỳ tại (các) Đối Tác; và
• Thẻ này được thay mới với số thẻ không thay đổi (vì lý do hư hỏng hoặc được tự động gia hạn). Thẻ mới sẽ có ngày hết hạn mới được in trên Thẻ.

Khi đó, theo yêu cầu của Tổ chức phát hành thẻ quốc tế Visa (“Tổ Chức Visa”), HSBC sẽ thực hiện cập nhật thông tin về ngày hết hạn mới của Thẻ đến Tổ Chức Visa. Tổ Chức Visa sau đó sẽ cập nhật thông tin này đến (các) Đối Tác để giao dịch thanh toán được thực hiện trên Thẻ này không bị từ chối, từ đó đảm bảo không gián đoạn các dịch vụ mà Quý khách đã đăng ký với (các) Đối Tác.

Dịch vụ này sẽ được tự động cập nhật cho tất cả Thẻ Tín Dụng HSBC Visa và Quý khách không cần thực hiện việc đăng ký. HSBC sẽ cập nhật thông tin đến Tổ Chức Visa vào ngày 15 hàng tháng (nếu ngày này rơi vào cuối tuần hay ngày lễ, ngày nghỉ; HSBC sẽ thực hiện vào ngày làm việc tiếp theo)

^** Lưu ý: Nếu Quý khách có Thẻ mới với số Thẻ thay đổi, Quý khách vui lòng đăng ký mới lại thông tin Thẻ với Đối Tác nếu muốn thực hiện giao dịch thanh toán trên hệ thống của Đối Tác.

Trân trọng.

Đăng ngày 19/10/2023

Quý khách vui lòng tham khảo chi tiết tại đây

Ngân hàng TNHH Một thành viên HSBC (Việt Nam) trân trọng thông báo, kể từ ngày 06/11/2023, Ngân Hàng sẽ áp dụng Biểu phí dịch vụ mới với thay đổi liên quan đến “Lãi suất” của sản phẩm thẻ tín dụng HSBC Visa Bạch Kim và thẻ tín dụng HSBC Visa Cash Back.
Quý khách vui lòng tham khảo chi tiết tại Biểu Phí Dịch Vụ Tài Chính Cá Nhân

Ngân Hàng TNHH Một Thành Viên HSBC (Việt Nam) xin thông báo, kể từ ngày 16/10/2023, chúng tôi sẽ điều chỉnh: Các Điều Khoản và Điều Kiện dành cho Khách hàng Premier và Khách hàng cá nhân

Quý khách vui lòng tham khảo chi tiết tại Bảng tóm tắt

Đăng ngày 14/07/2023

Khép lại chương trình “Ưu đãi Cùng Thẻ Tín Dụng HSBC Premier World Mastercard®”, áp dụng từ 21/12/2022 đến 21/04/2023.

Ngày 30/05/2023 vừa qua, HSBC Premier đã trân trọng chúc mừng Khách hàng NGUYỄN HỮU ANH LUÂN (TP HCM) may mắn trở thành chủ nhân giải thưởng MERCEDES BENZ C200 AVANTGARDE 2022.

HSBC Premier chân thành cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng đồng hành cùng chúng tôi cho các nhu cầu kết nối toàn cầu của cả gia đình; cùng Thẻ Tín Dụng HSBC Premier World Mastercard® cho các chi tiêu trong và ngoài nước của mình.

Đăng ngày 14/07/2023

Ngân hàng TNHH một thành viên HSBC (Việt Nam) xin thông báo danh sách khách hàng trúng thưởng giải IPHONE 14 PRO MAX 128GB của chương trình “Ưu đãi Cùng Thẻ Tín Dụng HSBC Premier World Mastercard®”, từ 15/12/2022 đến 15/04/2023”.

1.Chi tiêu cao nhất từ 15/12/2022 - 15/01/2023: Chị NGUYỄN THI HUYÊN

2.Chi tiêu cao nhất từ 16/01/2023 - 15/02/2023: Chị CÙ THỊ PHƯỢNG

3.Chi tiêu cao nhất từ 16/02/2023 - 15/03/2023: Chị ĐINH THỊ THANH HƯƠNG

4.Chi tiêu cao nhất từ 16/03/2023 - 15/04/2023: Chị PHAN THỊ LỄ TRINH

Đăng ngày 07/07/2023

Ngân Hàng TNHH Một Thành Viên HSBC (Việt Nam) xin thông báo, kể từ ngày 10/07/2023, chúng tôi sẽ điều chỉnh Phí thường niên của Thẻ tín dụng Visa Chuẩn mở từ ngày 10/07/2023.

Quý khách vui lòng tham khảo chi tiết tại Biểu Phí Dịch Vụ Tài Chính Cá Nhân

Đăng ngày 25/5/2023

Ngân Hàng TNHH Một thành viên HSBC (Việt Nam) xin thông báo, kể từ ngày 01/06/2023, chúng tôi sẽ điều chỉnh:

1. Các Điều Khoản và Điều Kiện Thẻ Thanh Toán Quốc Tế HSBC; và
2. Bản Chấp Thuận Sử Dụng Thẻ Tín Dụng; và
3. Bản Chấp Thuận Sử Dụng Thẻ Tín Dụng HSBC Premier; và
4. Các Điều Khoản và Điều Kiện dành cho Tài khoản Tiền gửi Trực Tuyến

Quý khách vui lòng tham khảo chi tiết tại Bảng tóm tắt cho Thẻ Tín Dụng và Thẻ Thanh Toán; Bảng tóm tắt cho Tài khoản Tiền gửi Trực Tuyến

Đăng ngày 26/4/2023

Ngân hàng TNHH Một thành viên HSBC (Việt Nam) xin thông báo Bản Điều Khoản & Điều Kiện cho Chương trình “ƯU ĐÃI QUÀ TẶNG CÙNG THẺ TÍN DỤNG HSBC VISA CHUẨN LIVEFREE”, áp dụng tại Hà Nội, có hiệu lực từ ngày 24/04/2023 đến ngày 12/07/2023.

Quý Khách vui lòng tham khảo chi tiết tại đây

Đăng ngày 24/04/2023

Ngân Hàng TNHH Một Thành Viên HSBC (Việt Nam) xin thông báo, kể từ ngày 05/05/2023, chúng tôi sẽ điều chỉnh:

1. Bản Chấp Thuận Sử Dụng Thẻ Tín Dụng

2. Bản Chấp Thuận Sử Dụng Thẻ Tín Dụng HSBC Premier

3. Biểu phí Dịch Vụ Tài Chính Cá Nhân

Quý khách vui lòng tham khảo chi tiết tại Bảng tóm tắt

Đăng ngày 14/04/2023

Ngân hàng TNHH Một thành viên HSBC (Việt Nam) xin thông báo Bản Điều Khoản & Điều Kiện cho Chương trình “ƯU ĐÃI QUÀ TẶNG CÙNG THẺ TÍN DỤNG HSBC VISA CHUẨN LIVEFREE”, áp dụng tại Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Bình Dương, có hiệu lực từ ngày 13/04/2023 đến ngày 12/07/2023.

Quý khách vui lòng tham khảo chi tiết tại đây

Đăng ngày 15/03/2023

Ngân Hàng TNHH Một Thành Viên HSBC (Việt Nam) xin thông báo, kể từ ngày 15/03/2023, chúng tôi sẽ điều chỉnh:

1. Các Điều Khoản và Điều Kiện dành cho khách hàng Premier và
2. Các Điều Khoản và Điều Kiện dành cho khách hàng cá nhân

Quý khách vui lòng tham khảo chi tiết tại Bảng tóm tắt

Đăng ngày 14/03/2023

Ngân Hàng TNHH Một thành viên HSBC (Việt Nam) xin thông báo, kể từ ngày 10 tháng 03 năm 2023, chúng tôi điều chỉnh mức lãi suất Tài Khoản Tiền Gửi Có Kỳ Hạn và Tiền Gửi Tiết Kiệm Việt Nam đồng dành cho Khách hàng Premier cho các kỳ hạn 3 tháng, 6 tháng và 12 tháng.

Quý khách vui lòng tham khảo chi tiết tại đây hoặc truy cập Lãi suất và Biểu phí

Chúng tôi muốn lưu ý đến Quý khách thông tin quan trọng liên quan đến giao dịch chuyển khoản từ ngân hàng khác để thanh toán cho Thẻ Tín Dụng của Quý khách tại Ngân hàng TNHH Một thành viên HSBC (Việt Nam) (sau đây gọi là “Thẻ”).

Theo quy định hiện hành, lệnh chuyển tiền hợp lệ cần thể hiện chính xác và đầy đủ thông tin ngân hàng thụ hưởng, số tài khoản và tên người nhận của số tài khoản yêu cầu. Vì vậy, khi Quý khách thực hiện thanh toán cho Thẻ bằng cách chuyển khoản từ ngân hàng khác đến trực tiếp số Thẻ, Quý khách vui lòng lưu ý:

1. Chọn phương thức chuyển khoản bình thường nếu Quý khách chuyển khoản trực tiếp đến số Thẻ (vui lòng không chọn phương thức Chuyển khoản nhanh NAPAS 247); và 

2. Cung cấp đúng các thông tin sau trên lệnh chuyển tiền:

• Tài khoản thụ hưởng : 16 chữ số được in trên Thẻ
• Tên tài khoản thụ hưởng : Họ tên chủ thẻ 
• Tên ngân hàng thụ hưởng : Ngân hàng TNHH Một thành viên HSBC Việt Nam
• Địa chỉ ngân hàng thụ hưởng: 235 Đồng Khởi, Phường Bến Nghé, Quận 1, Tp.Hồ Chí Minh, Việt Nam
• Số tiền thanh toán : Số tiền Quý khách muốn thanh toán cho Thẻ
• Nội dung : Nội dung Quý khách muốn yêu cầu (Ví dụ: Thanh toán thẻ tín dụng….)

Giao dịch chuyển khoản với thông tin không đúng hoặc không đầy đủ sẽ bị từ chối và có thể dẫn đến việc phí, lãi suất áp dụng và/hoặc lịch sử tín dụng có ảnh hưởng khi Thẻ không được thanh toán đúng hạn. 

Lưu ý: 

(i) Cách gửi yêu cầu cho lệnh chuyển khoản bình thường là khác nhau bởi từng ngân hàng thực hiện lệnh chuyển tiền (gọi là “Ngân Hàng Chuyển”). Phí áp dụng cho giao dịch chuyển khoản này, nếu có, cũng được quy định bởi Ngân Hàng Chuyển, không phải ngân hàng thụ hưởng. Vui lòng liên hệ Ngân Hàng Chuyển của Quý khách để biết chi tiết.

(ii) Quý khách vui lòng thực hiện chuyển khoản trước ngày đến hạn thanh toán ít nhất 02 (hai) ngày làm việc để đảm bảo việc thanh toán được ghi nhận thành công vào Thẻ.

(iii) Nếu Quý khách có tài khoản thanh toán tại HSBC, Quý khách có thể đăng ký dịch vụ ghi nợ tự động để thanh toán cho Thẻ (thông tin chi tiết trong đường dẫn bên dưới) và chuyển tiền đến tài khoản thanh toán đã đăng ký này bằng phương thức Chuyển khoản nhanh NAPAS 247 hay chuyển khoản bình thường. 

Ngoài cách thức chuyển khoản từ ngân hàng khác đến trực tiếp số Thẻ, Quý khách có thể thanh toán qua một trong những cách thức tiện lợi khác, vui lòng tham khảo chi tiết tại: Thanh toán dư nợ thẻ tín dụng HSBC - HSBC VN

Trân trọng.

Ngân hàng TNHH Một thành viên HSBC Việt Nam

Ngân Hàng TNHH Một Thành Viên HSBC (Việt Nam) xin thông báo, kể từ ngày 19/12/2022, Ngân hàng sẽ điều chỉnh Thỏa Thuận Sử Dụng Dịch Vụ Quản Lý Tài Sản.

Quý khách vui lòng tham khảo chi tiết tại Bảng tóm tắt .

Kính thưa Quý khách,

Ngân hàng TNHH Một thành viên HSBC (Việt Nam) ("HSBC") xin thông báo việc chấm dứt hoạt động Phòng Giao Dịch HSBC Điện Biên Phủ tại Phòng 1-Tầng Trệt, Tòa nhà 194 Golden Building, Số 473 Đường Điện Biên Phủ, Phường 25, Quận Bình Thạnh, Thành Phố Hồ Chí Minh, Việt Nam kể từ ngày 19 tháng 12 năm 2022.

Chúng tôi chân thành cáo lỗi vì những bất tiện do việc chấm dứt hoạt động của Phòng Giao Dịch HSBC Điện Biên Phủ có thể gây ra cho Quý khách.

Lưu ý quan trọng về tài khoản:

• Việc sử dụng tài khoản,Thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng hoặc các dịch vụ khác vẫn được thực hiện như bình thường; và
• Không có bất kỳ sự thay đổi nào về số tài khoản, mã chi nhánh hoặc bất kỳ các thông tin khác của Quý khách; và
• Quý khách vẫn được quyền quản lý tài khoản của mình từ bất kỳ Chi nhánh và Phòng giao dịch nào của HSBC tại Việt Nam; và
• Quý khách có thể sử dụng các dịch vụ ngân hàng khác nhau tại bất kỳ chi nhánh nào của chúng tôi hoặc thông qua Ngân hàng trực tuyến, Ứng dụng di động và hệ thống ATM của HSBC.

Để thuận tiện cho việc sử dụng các dịch vụ của HSBC, Quý khách có thể đến Phòng Giao Dịch gần nhất như Phòng Giao Dịch HSBC Thảo Điền tại L1-20 + L1-21 + L1.I03 + L.1.I.05 Khu Trung tâm thương mại Pearl Center, tòa nhà Thảo Điền Pearl, số 12 Quốc Hương, Phường Thảo Điền, Thành phố Thủ Đức. Quý khách cũng có thể tìm hiểu thêm hệ thống chi nhánh, phòng giao dịch và ATM của HSBC tại https://www.hsbc.com.vn/contact/branch-finder/

Tổng đài hỗ trợ tại (84 28) 37 247 247 cho Khách hàng Cá Nhân và (84 28) 37 247 666 cho Khách hàng Premier vẫn duy trì hoạt động để giải đáp các thắc mắc của Quý khách.

Cám ơn Quý khách đã luôn tin tưởng và sử dụng dịch vụ của HSBC.

Ngân Hàng TNHH một thành viên HSBC (Việt Nam) xin thông báo, kể từ ngày 01/01/2023, Ngân hàng sẽ điều chỉnh:

1. Các Điều Khoản và Điều Kiện của Tài Khoản Chính Premier ; và
2. Các Điều Khoản và Điều Kiện dành cho khách hàng cá nhân.

Quý khách vui lòng tham khảo chi tiết tại bản tóm tắt các thay đổi dành cho Khách hàng Premier và Khách hàng cá nhân.

Ngân hàng TNHH một thành viên HSBC (Việt Nam) xin thông báo danh sách khách hàng trúng thưởng của chương trình “Vi vu Qatar xem FIFA World Cup 2022™ cùng HSBC”

Vui lòng xem chi tiết tại đây.

Đăng ngày 14 tháng 10 năm 2022

Ngân Hàng TNHH Một Thành Viên HSBC (Việt Nam) xin thông báo, kể từ ngày 20/10/2022, Ngân hàng sẽ điều chỉnh: 

1. Các Điều Khoản và Điều Kiện dành cho Khách hàng Premier và Khách hàng cá nhân
2. Biểu Phí Dịch Vụ HSBC Premier và Biểu Phí Dịch Vụ Tài Chính Cá Nhân

Quý khách vui lòng tham khảo chi tiết tại Bảng tóm tắt

Đăng ngày 27/09/2022

Kính gửi Quý khách, 

Do ảnh hưởng của bão Noru, Chi Nhánh HSBC Đà Nẵng tại địa chỉ 01 Nguyễn Văn Linh, Phường Bình Hiên, Quận Hải Châu, Tp. Đà Nẵng sẽ tạm ngừng hoạt động từ 12:00 PM thứ Ba, ngày 27/09/2022 cho đến khi nhận được thông báo mới từ chính quyền địa phương.

Lưu ý:

• Máy ATM tại Chi Nhánh HSBC Đà Nẵng sẽ hoạt động đến 8:00 PM ngày 27/09/2022, và tạm ngưng hoạt động đến khi có thông báo mới
• Máy ATM tại Sân bay quốc tế Đà Nẵng, Phường Hòa Thuận Tây, Quận Hải Châu không thể truy cập được đến khi có thông báo mới
• Máy ATM tại Vincom Đà nẵng, 496 Ngô Quyền, Phường An Hải Bắc, Quận Sơn Trà vẫn sẽ hoạt động bình thường theo thời gian hoạt động của Ban quản lý trung tâm thương mại

Chúng tôi sẽ tiếp tục cập nhật đến Quý Khách thời gian hoạt động của Chi Nhánh HSBC Đà Nẵng ngay khi có thông báo mới từ các Cơ quan chức năng.

Trong thời gian này, Quý Khách có thể thực hiện giao dịch thông qua hệ thống Ngân hàng trực tuyến hoặc Ứng dụng Mobile Banking của HSBC.

Tổng đài hỗ trợ tại (84 28) 37 247 247 cho Khách hàng Cá Nhân và (84 28) 37 247 666 cho Khách hàng Premier vẫn duy trì hoạt động để giải đáp các thắc mắc của Quý khách. 

Cám ơn Quý Khách đã thông cảm và xin lỗi cho sự bất tiện này. HSBC luôn đồng hành để sẻ chia cùng Quý khách. Xin gửi đến Quý khách và gia đình lời chúc sức khỏe chân thành nhất.

Đăng ngày 04/07/2022

Ngân hàng TNHH Một thành viên HSBC (Việt Nam) (“HSBC”) sẽ ngưng dịch vụ thanh toán Thẻ tín dụng HSBC qua VNPost từ ngày 01/7/2022

Quý khách có thể thanh toán thẻ tín dụng HSBC qua các hình thức thay thế khác:

• Cửa hàng liên kết của Payoo: vui lòng tham khảo chi tiết các cửa hảng liên kết tại trang web của Payoo.
• Chuyển khoản từ tài khoản ngân hàng khác đến trực tiếp Thẻ tín dụng HSBC của Quý khách hoặc đến tài khoản HSBC của Quý khách (nếu tài khoản có đăng ký dịch vụ ghi nợ tự động cho Thẻ tín dụng HSBC).

Để có thêm chi tiết về các cách thức thanh toán Thẻ tín dụng HSBC, vui lòng tham khảo tại đây

Nếu Quý khách có thắc mắc, vui lòng liên hệ Trung Tâm Dịch Vụ Khách Hàng với thông tin chi tiết như sau: 

• Khách hàng Cá Nhân: Hoạt động 24/7 cho việc báo mất hoặc thất lạc thẻ hoặc thiết bị bảo mật, khiếu nại giao dịch hoặc khiếu nại khác liên quan đến Thẻ, và từ 8 giờ sáng đến 10 giờ tối hàng ngày cho các vấn đề khác.

- (8428) 37247247 (miền Nam) hoặc

- (8424) 62707707 (miền Bắc)

• Chủ thẻ tín dụng Platinum (24/7): (8428) 37247248
• Khách hàng Premier (24/7): (8428) 37247666

Đăng ngày 22/06/2022

Vào ngày 21/6/2022, một số phương tiện truyền thông đã đăng tải thông tin về vụ lừa đảo của một công ty trong nước lấy tên Công ty cổ phần tập đoàn tài chính HSBC Việt Nam. Chúng tôi xin thông tin chính thức rằng Ngân hàng TNHH Một Thành Viên HSBC (Việt Nam) (Tiếng Anh: HSBC Bank (Vietnam) Ltd.) không có mối liên hệ với công ty này. Chúng tôi, Ngân hàng TNHH Một Thành Viên HSBC (Việt Nam), là ngân hàng 100% vốn nước ngoài thành lập tại Việt Nam, hoạt động theo luật pháp và quy định của Việt Nam. Thương hiệu HSBC đã được tập đoàn HSBC đăng ký và bảo hộ trên toàn cầu.

Trong suốt hơn 150 năm thành lập và hoạt động tại Việt Nam, Ngân hàng TNHH Một Thành Viên HSBC (Việt Nam) luôn tập trung phát triển các sản phẩm và giải pháp, mang lại giá trị thiết thực cho người dân Việt Nam cũng như hỗ trợ sự phát triển minh bạch của thị trường tài chính Việt Nam.

Ngân Hàng TNHH một thành viên HSBC (Việt Nam) xin thông báo, kể từ ngày 01/03/2022, Ngân hàng sẽ điều chỉnh Các Điều Khoản & Điều Kiện Thẻ Thanh Toán Quốc Tế HSBC.

Quý khách vui lòng tham khảo chi tiết tại bản tóm tắt các thay đổi.

Kể từ ngày 07/02/2022, chúng tôi đã thay thế Mẫu đơn khiếu nại giao dịch mua hàng bằng thẻ và Mẫu đơn khiếu nại giao dịch ATM bằng Mẫu đơn khiếu nại giao dịch Thẻ với công nghệ Adobe Live Sign.

Với mẫu Đơn mới này, Quý khách có thể dễ dàng nộp trực tuyến yêu cầu khiếu nại giao dịch thẻ đến Ngân hàng mà không cần phải đến trực tiếp các Chi nhánh/Phòng giao dịch hoặc gọi điện đến Trung tâm Dịch vụ Khách hàng. Quý khách có thể điền và nộp Mẫu đơn khiếu nại giao dịch Thẻ hoàn toàn trực tuyến bằng cách điền tất cả các thông tin được yêu cầu vào mẫu Đơn, cung cấp chữ ký điện tử, xác nhận địa chỉ thư điện tử. Chúng tôi sẽ tiến hành xử lý ngay yêu cầu của Quý khách theo các quy định có liên quan.

Nếu Quý khách có bất kỳ thắc mắc nào khác, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Ngân hàng TNHH Một Thành Viên HSBC Việt Nam ("Ngân Hàng") xin trân trọng thông báo: Kể từ ngày 13 tháng 01 năm 2022, tính năng Digital Secure Key sẽ chính thức thay thế Thiết Bị Bảo Mật hiện tại của Quý khách. Quý khách vui lòng cập nhật phiên bản mới nhất của Ứng dụng HSBC Việt Nam và kích hoạt tính năng Digital Secure Key để trải nghiệm dịch vụ Ngân Hàng Trực Tuyến bảo mật và dễ dàng hơn.

Nếu Quý khách từ chối kích hoạt tính năng này, Quý khách sẽ vẫn được tiếp tục sử dụng Thiết Bị Bảo Mật hiện tại của Quý khách nhưng Quý khách chỉ có thể truy cập Ngân Hàng Trực Tuyến (trên trình duyệt web).

Để biết thêm thông tin chi tiết, Quý khách vui lòng liên hệ Trung tâm Dịch vụ Khách hàng theo một trong các số điện thoại sau:

• Khách hàng Premier (hoạt động 24/7): (84 28) 37 247 666
• Khách hàng HSBC Visa Bạch Kim (hoạt động 24/7): (84 28) 37 247 248
• Khách hàng cá nhân: (84 28) 37 247 247 (miền Nam) hoặc (84 24) 62 707 707 (miền Bắc). Hoạt động từ 8 giờ sáng đến 10 giờ tối hàng ngày, và 24/7 cho việc báo mất hoặc thất lạc thẻ hoặc thiết bị bảo mật, khiếu nại giao dịch hoặc khiếu nại khác liên quan đến Thẻ.

Ngân hàng TNHH Một thành viên HSBC (Việt Nam) (“Ngân Hàng”, “HSBC”) xin thông báo Hệ thống ATM của HSBC đã ngưng hỗ trợ rút tiền mặt đối với Thẻ thanh toán quốc tế VISA được phát hành bởi ngân hàng nội địa kể từ ngày 16/11/2021 và Thẻ thanh toán quốc tế UnionPay được phát hành bởi ngân hàng nội địa kể từ ngày 19/11/2021.

Thẻ thanh toán quốc tế Mastercard được phát hành bởi ngân hàng nội địa vẫn sẽ được hỗ trợ rút tiền mặt tại Hệ thống ATM của chúng tôi. Quý khách an tâm rằng việc thay đổi này sẽ không làm ảnh hưởng đến việc sử dụng thẻ HSBC tại bất kỳ máy ATM nào thuộc hệ thống của HSBC hoặc không thuộc Ngân Hàng (có logo VISA/PLUS®).

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, Quý khách vui lòng liên hệ Trung tâm Dịch vụ Khách hàng theo một trong các số điện thoại sau đây:

• Khách hàng Premier: (84 28) 37 247 666, hoạt động 24/7
• Chủ thẻ tín dụng Platinum: (84 28) 37 247 248, hoạt động 24/7
• Khách hàng cá nhân: Hoạt động 24/7 cho việc báo mất hoặc thất lạc thẻ hoặc thiết bị bảo mật, khiếu nại giao dịch hoặc khiếu nại khác liên quan đến Thẻ, và từ 8 giờ sáng đến 10 giờ tối hàng ngày cho các vấn đề khác:

- (84 28) 37 247 247 (miền Nam)

- (84 28) 62 707 707 (miền Bắc)

Ngân Hàng TNHH một thành viên HSBC (Việt Nam) xin thông báo, kể từ ngày 03/01/2022, Ngân hàng sẽ điều chỉnh:

1. Các Điều Khoản & Điều Kiện (PDF, 1.5MB) và Biểu phí dịch vụ (PDF, 782KB) của Tài Khoản Chính Premier; và
2. Các Điều Khoản & Điều Kiện (PDF, 1.2MB) và Biểu phí dịch vụ (PDF, 358KB) dành cho khách hàng cá nhân.

Quý khách vui lòng tham khảo chi tiết tại bản tóm tắt các thay đổi (PDF, 515KB) cho Khách hàng Premier và Khách hàng cá nhân.

Kính gửi Quý khách,

Theo yêu cầu thực hiện giãn cách xã hội từ Chỉ thị số 16/CT-TTg của Thủ tướng Chính phủ về thực hiện các biện pháp cấp bách phòng, chống dịch COVID-19, việc giao nhận Thẻ Tín Dụng, Thẻ Thanh toán Quốc tế (sau đây gọi chung là “Thẻ”) và/hoặc PIN của Quý Khách sẽ có một số điều chỉnh như sau:

• Khu vực miền Trung và miền Nam: tạm ngưng cho đến khi có thông báo mới
• Khu vực miền Bắc: thời gian chuyển phát sẽ chậm trễ tùy khu vực.

Ngân Hàng sẽ tiến hành giao Thẻ và/hoặc PIN của Quý khách sớm nhất có thể sau khi các Cơ quan chức năng cho phép đơn vị chuyển phát được phép hoạt động trở lại.

Lưu ý quan trọng cho chủ Thẻ tín dụng HSBC: Việc điều chỉnh thời gian giao nhận Thẻ tín dụng và/hoặc PIN nêu tại thông báo này sẽ không làm thay đổi nghĩa vụ thanh toán đầy đủ và đúng hạn cho các khoản phải trả theo Bảng Sao Kê Giao Dịch và bất kỳ khoản lãi/ phí phát sinh (nếu có) trên Thẻ tín dụng của Quý khách.

Ngoài ra, Quý Khách có thể thực hiện giao dịch thông qua hệ thống Ngân hàng trực tuyến hoặc Ứng dụng HSBC Mobile Banking của Ngân Hàng.

Nếu Quý khách có thắc mắc

Vui lòng liên hệ với HSBC theo một trong các số sau:

• Khách hàng Premier: (84 28) 37 247 666, hoạt động 24/7
• Chủ thẻ tín dụng Platinum: (84 28) 37 247 248, hoạt động 24/7
• Khách hàng cá nhân: Hoạt động 24/7 cho việc báo mất hoặc thất lạc thẻ hoặc thiết bị bảo mật, khiếu nại giao dịch hoặc khiếu nại khác liên quan đến Thẻ, và từ 8 giờ sáng đến 10 giờ tối hàng ngày cho các vấn đề khác:

- (84 28) 37 247 247 (miền Nam)

- (84 28) 62 707 707 (miền Bắc)

Ngân Hàng xin chân thành cảm ơn sự hỗ trợ của Quý khách. Kính chúc Quý khách và gia đình nhiều sức khỏe, bình an vượt qua mùa dịch.

Ngân Hàng TNHH một thành viên HSBC (Việt Nam) xin thông báo, kể từ ngày 10/08/2021, Ngân hàng sẽ điều chỉnh:

1. Các Điều Khoản và Điều Kiện của Tài Khoản Chính Premier (PDF, 1.45MB); và
   
2. Điều Khoản và Điều Kiện(PDF, 1.14MB) dành cho khách hàng cá nhân.

Quý khách vui lòng tham khảo chi tiết tại bản tóm tắt các thay đổi (PDF, 527KB) dành cho Khách hàng Premier và Khách hàng cá nhân.

Từ ngày 09/07/2021, Ngân hàng TNHH Một Thành Viên HSBC (Việt Nam) sẽ áp dụng Biểu phí dịch vụ mới dành cho Khách hàng Cá nhân (PDF, 781KB) và Khách hàng Premier (PDF, 810KB).

Quý khách vui lòng tham khảo chi tiết tại đây (PDF, 378KB)

Ngân hàng xin thông báo tỉ lệ quy đổi Điểm thưởng áp dụng cho quà tặng phí thường niên sẽ được thay đổi từ 27/05/2021. Chi tiết vui lòng tham khảo tại đây(PDF, 393KB).

Ngân Hàng TNHH một thành viên HSBC (Việt Nam) xin thông báo, kể từ ngày 17/05/2021, Ngân hàng sẽ điều chỉnh:

1. Các Điều Khoản và Điều Kiện của Tài Khoản Chính Premier (PDF, 1.62MB); và
2. Các Điều Khoản và Điều Kiện (PDF, 1.28MB) dành cho khách hàng cá nhân.

Quý khách vui lòng tham khảo chi tiết tại bản tóm tắt các thay đổi (PDF, 522KB) dành cho Khách hàng Premier và Khách hàng cá nhân.

Ngân hàng TNHH Một thành viên HSBC (Việt Nam) (“HSBC”) xin thông báo dịch vụ nộp tiền mặt thanh toán thẻ tín dụng tại máy ATM đa chức năng ở các Chi nhánh/ Phòng giao dịch của HSBC ngưng hoạt động từ tháng 03 năm 2021.

Các chức năng khác trên ATM bao gồm dịch vụ nộp tiền mặt vào tài khoản giao dịch vẫn hoạt động bình thường. Để biết thêm thông tin chi tiết, vui lòng tham khảo Cách thức thanh toán thẻ tín dụng (PDF, 484KB).

Nếu Quý khách có thắc mắc, vui lòng liên hệ Trung Tâm Dịch Vụ Khách Hàng theo một trong các số sau: 

• Khách hàng Cá Nhân: Hoạt động 24/7 cho việc báo mất hoặc thất lạc thẻ hoặc thiết bị bảo mật, khiếu nại giao dịch hoặc khiếu nại khác liên quan đến Thẻ, và từ 8 giờ sáng đến 10 giờ tối hàng ngày cho các vấn đề khác.
  (84 28) 37 247 247 (miền Nam) hoặc
  (84 24) 62 707 707 (miền Bắc)
• Chủ thẻ tín dụng Platinum (24/7): (84 28) 37 247 248
• Khách hàng Premier (24/7): (84 28) 37 247 666

Kính gửi Quý khách,

Cảm ơn Quý khách đã sử dụng dịch vụ của Ngân hàng TNHH Một thành viên HSBC (Việt Nam) (sau đây gọi là “HSBC”).

Chúng tôi muốn lưu ý đến Quý khách thông tin quan trọng liên quan đến việc sử dụng Thẻ tín dụng cho các giao dịch hợp pháp nhằm đảm bảo tuân thủ quy định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.

Không được sử dụng thẻ tín dụng để rút tiền mặt tại các đơn vị chấp nhận thẻ

Thẻ tín dụng được dùng để thực hiện các giao dịch thanh toán hàng hóa, dịch vụ tại các đơn vị chấp nhận thẻ và việc rút tiền mặt từ thẻ tín dụng phát hành bởi HSBC được xem là hợp pháp khi thực hiện tại ATM. Nếu có bất kỳ đơn vị chấp nhận thẻ nào đưa ra thỏa thuận với Quý khách để rút tiền mặt từ thẻ tín dụng tại đơn vị chấp nhận thẻ; đây là giao dịch khống không phát sinh việc mua bán hàng hóa và cung ứng dịch vụ và là một trong các hành vi bị cấm được quy định tại Thông tư 19/2016/TT-NHNN cũng như vi phạm Bản chấp thuận sử dụng Thẻ Tín Dụng HSBC^(*).

Hậu quả pháp lý

Theo thông tư 19/2016/TT_NHNN của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam và các văn bản sửa đổi kèm theo, nếu chủ thẻ bị nghi ngờ đang thực hiện giao dịch khống tại đơn vị chấp nhận thẻ sẽ bị báo cáo lên cơ quan nhà nước có thẩm quyền và có thể bị xử phạt lên tới 150.000.000 VNĐ bởi các cơ quan chức năng.

Ngoài ra, Ngân hàng bảo lưu quyền đóng thẻ tín dụng của Quý khách ngay lập tức trong trường hợp Ngân hàng phát hiện dấu hiệu nghi ngờ có giao dịch gian lận này trên thẻ của Quý khách theo quy định tại Bản chấp thuận sử dụng Thẻ Tín Dụng HSBC^(*).

(*) Bản chấp thuận sử dụng Thẻ tín dụng HSBC Premier (áp dụng cho Thẻ tín dụng HSBC Premier Mastercard) và Bản chấp thuận sử dụng Thẻ Tín Dụng HSBC (áp dụng cho Thẻ tín dụng HSBC Visa).

Những điểm cần lưu ý

• Không sử dụng thẻ tín dụng để rút tiền mặt từ các đơn vị chấp nhận thẻ. Nếu vi phạm, Quý khách có thể bị phạt và thẻ tín dụng của Quý khách sẽ bị hủy bỏ.
• Hình thức rút tiền từ thẻ tín dụng hợp pháp là thực hiện tại các điểm ATM.
• Quý khách chỉ được sử dụng Thẻ cho các mục đích phù hợp với quy định của pháp luật Việt Nam.

Nếu Quý khách có thắc mắc

Vui lòng liên hệ với HSBC theo một trong các số sau:

• Khách hàng Premier: (84 28) 37 247 666, hoạt động 24/7
• Chủ thẻ tín dụng Platinum: (84 28) 37 247 248, hoạt động 24/7
• Khách hàng cá nhân: Hoạt động 24/7 cho việc báo mất hoặc thất lạc thẻ hoặc thiết bị bảo mật, khiếu nại giao dịch hoặc khiếu nại khác liên quan đến Thẻ, và từ 8 giờ sáng đến 10 giờ tối hàng ngày cho các vấn đề khác:
  - (84 28) 37 247 247 (miền Nam)
  - (84 28) 62 707 707 (miền Bắc)

Kính gửi Quý khách,

Sau khi có chỉ thị của Ủy Ban Nhân Dân Quận Hoàn Kiếm về việc kết thúc phong tỏa Tòa nhà Sun Red River, 23 Phan Chu Trinh, Phường Phan Chu Trinh, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội, Phòng giao dịch Phan Chu Trinh sẽ dần tăng cường đội ngũ nhân sự phục vụ Quý khách theo giai đoạn. Phòng Giao dịch sẽ bắt đầu hoạt động trở lại từ 09h00 ngày 01/03/2021.

Nhằm đảm bảo an toàn cho mỗi cá nhân trong thời gian này, Quý khách vui lòng vẫn giữ khoảng cách xa nhau 2 mét và đeo khẩu trang khi đến giao dịch.

HSBC luôn đồng hành để sẻ chia cùng Quý khách. Xin gửi đến Quý khách và gia đình lời chúc sức khỏe chân thành nhất.

Ngân hàng TNHH Một Thành Viên HSBC (Việt Nam) xin thông báo, từ ngày 25/02/2021, chúng tôi sẽ ngừng gởi tin nhắn & thư điện tử thông báo giao dịch Thẻ Tín Dụng HSBC bị từ chối do nhập sai thông tin CVV2 hoặc ngày hết hạn Thẻ Tín dụng. Các tin nhắn và thư điện tử thông báo giao dịch khác vẫn được gởi như thông thường.

Kính gửi Quý khách,

Phòng Giao Dịch HSBC Phan Chu Trinh tại Tòa nhà Sun Red River, 23 Phan Chu Trinh, Phường Phan Chu Trinh, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội sẽ tạm đóng cửa từ ngày 17/02/2021 theo chỉ đạo của Ủy Ban Phòng Chống Dịch Covid-19. Phòng Giao Dịch dự kiến sẽ mở cửa hoạt động trở lại bình thường ngay khi có sự chấp thuận của các Cơ quan chức năng.

• Trong thời gian này, Quý Khách có thể đến Chi nhánh gần nhất của chúng tôi tại Pacific Place, 83B Lý Thường Kiệt, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội để được tiếp tục hỗ trợ.
• Ngoài ra, Quý Khách có thể thực hiện giao dịch thông qua hệ thống Ngân hàng trực tuyến hoặc Ứng dụng di động của HSBC.
• Tổng đài hỗ trợ 24/7 tại (84 28) 37 247 247 của HSBC vẫn duy trì hoạt động để giải đáp các thắc mắc của Quý khách.

Cám ơn Quý Khách đã thông cảm và xin lỗi cho sự bất tiện này. Xin gửi đến Quý khách và gia đình lời chúc sức khỏe chân thành nhất.

Ngân Hàng TNHH một thành viên HSBC (Việt Nam) xin thông báo, kể từ ngày 24/02/2021, Ngân hàng sẽ điều chỉnh:

1. Các Điều Khoản và Điều Kiện của Tài Khoản Chính Premier (PDF, 1.26MB); và

2. Các Điều Khoản và Điều Kiện (PDF, 1.23MB) dành cho khách hàng cá nhân.

Quý khách vui lòng tham khảo chi tiết tại bản tóm tắt các thay đổi (PDF, 872KB) dành cho Khách hàng Premier và Khách hàng cá nhân.

Ngân Hàng TNHH Một thành viên HSBC (Việt Nam) xin thông báo, kể từ ngày 31/01/2021, chúng tôi sẽ điều chỉnh:

1. Bản Chấp Thuận Sử Dụng Thẻ Tín Dụng HSBC (PDF, 490KB) áp dụng cho Thẻ Tín Dụng Visa Bạch Kim, Visa Chuẩn, Visa Cash Back
2. Bản Chấp Thuận Sử Dụng Thẻ Tín Dụng HSBC Premier World Mastercard® (PDF, 706KB)

Ngân hàng TNHH Một Thành Viên HSBC Việt Nam (“Ngân hàng”) xin trân trọng thông báo: Kể từ ngày 24 tháng 02 năm 2021, tính năng Digital Secure Key sẽ chính thức khả dụng trên ứng dụng di động HSBC Việt Nam. Tính năng này sẽ thay thế Thiết Bị Bảo Mật trong việc tạo mã bảo mật để đăng nhập và xác thực giao dịch trên Ngân Hàng Trực Tuyến.

Quý khách vui lòng cập nhật phiên bản mới nhất của ứng dụng di động HSBC Việt Nam và kích hoạt tính năng Digital Secure Key để trải nghiệm dịch vụ Ngân Hàng Trực Tuyến bảo mật và dễ dàng hơn.

Để biết thêm thông tin chi tiết, Quý khách vui lòng liên hệ Trung tâm Dịch vụ Khách hàng theo một trong các số điện thoại sau:

• Khách hàng Premier (hoạt động 24/7): (84 28) 37 247 666
• Khách hàng HSBC Visa Bạch Kim (hoạt động 24/7): (84 28) 37 247 248
• Khách hàng cá nhân: (84 28) 37 247 247 (miền Nam) hoặc (84 24) 62 707 707 (miền Bắc). Hoạt động từ 8 giờ sáng đến 10 giờ tối hàng ngày, và 24/7 cho việc báo mất hoặc thất lạc thẻ hoặc thiết bị bảo mật, khiếu nại giao dịch hoặc khiếu nại khác liên quan đến Thẻ.

Từ ngày 11/01/2021, Ngân hàng TNHH Một Thành Viên HSBC (Việt Nam) sẽ áp dụng Biểu phí dịch vụ mới dành cho Khách hàng Cá nhân và Khách hàng Premier.

Quý khách vui lòng tham khảo chi tiết tại Biểu Phí Dịch Vụ Tài Chính Cá Nhân (PDF, 736KB) và Biểu Phí Dịch Vụ HSBC Premier (PDF, 449KB).

Ngân Hàng TNHH một thành viên HSBC (Việt Nam) xin thông báo, kể từ ngày 01/01/2021, chúng tôi sẽ điều chỉnh:

1. Các Điều Khoản và Điều Kiện của Chương Trình Điểm Thưởng (PDF, 566KB)
   
2. Các Điều Khoản và Điều Kiện của Thẻ Tín Dụng HSBC Visa Cash Back (PDF, 612KB)
   
3. Các Điều Khoản và Điều Kiện của Chương Trình 0% lãi suất ưu đãi mua sắm (PDF, 549KB)
   
4. Các Điều Khoản và Điều Kiện của Chương Trình Trả Góp Tại Thương Hiệu Bạn Chọn Với Thẻ Tín Dụng HSBC (PDF, 504KB)
   

Quý khách vui lòng tham khảo chi tiết tại Bảng tóm tắt các thay đổi (PDF, 404KB) tại đây

Ngân Hàng TNHH một thành viên HSBC (Việt Nam) xin hân hạnh giới thiệu tới Quý khách sản phẩm mới "Tiết Kiệm Đa Kỳ Hạn" kể từ ngày 01/12/2020. "Tiết Kiệm Đa Kỳ Hạn" mang lợi ích kép: hưởng lãi suất đến 5.7%/năm tại kỳ đáo hạn, và rút tiền linh hoạt bảo toàn số lãi.

Quý khách vui lòng tham khảo Điều Khoản và Điều Kiện (PDF, 382KB) và Bảng Lãi suất để biết thêm chi tiết.

Ngân Hàng TNHH một thành viên HSBC (Việt Nam) xin thông báo, kể từ ngày 01/12/2020, chúng tôi sẽ điều chỉnh:

1. Các Điều Khoản và Điều Kiện của Tài Khoản Chính Premier (PDF, 1.54MB); và
2. Các Điều Khoản và Điều Kiện dành cho khách hàng cá nhân (PDF, 1.24MB).

Quý khách vui lòng tham khảo chi tiết tại bản tóm tắt các thay đổi (PDF, 306KB) dành cho Khách hàng Premier và Khách hàng cá nhân.

Ngân hàng TNHH một thành viên HSBC Việt Nam (“Ngân Hàng”) trân trọng thông báo một số cập nhật:

1. Dịch vụ cấp lại mã pin qua tin nhắn SMS cho Thẻ Thanh Toán Quốc Tế HSBC

Kể từ ngày 05/10/2020, Quý khách có thêm cách thức mới để gửi yêu cầu cấp lại mã Pin cho Thẻ Thanh Toán Quốc Tế HSBC thông qua tin nhắn SMS. Để yêu cầu dịch vụ, Quý khách vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp (Phí: 1.000 VNĐ/ tin nhắn):

HSBC_PDC_4 số cuối Thẻ Debit_6 số cuối CMND/CCCD gửi đến 6067

Trong đó:

• 4 số cuối Thẻ Debit: 4 số cuối của Thẻ Thanh Toán Quốc Tế HSBC cần cấp lại mã PIN.
• 6 số cuối CMND/CCCD: 6 số cuối Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân của Chủ Thẻ Thanh Toán Quốc Tế HSBC đã đăng ký với Ngân Hàng.

Lưu ý:

• Các yêu cầu phải được gửi từ số điện thoại của Chủ Thẻ Thanh Toán Quốc Tế HSBC đã đăng ký với Ngân Hàng.
• Tin nhắn thông báo sẽ được gửi đến Quý khách nếu yêu cầu được gửi thành công. Ngân Hàng sẽ xử lý yêu cầu của Quý khách trong 01 ngày làm việc và gửi tin nhắn thông báo kết quả sau khi xử lý. Mã PIN mới sẽ được gửi đến địa chỉ liên hệ đã đăng ký của Quý khách với Ngân Hàng.

2. Cập nhật Chương Trình Ưu Đãi Nhân Viên Doanh Nghiệp (“EBS”), Biểu phí dịch vụ tài chính cá nhân, Điều khoản và Điều kiện chung

Kể từ ngày 12/10/2020, Chương Trình Ưu Đãi Nhân Viên Doanh Nghiệp sẽ được cập nhật như sau:

• Miễn phí rút tiền mặt tại máy ATM thuộc mạng lưới Visa/Plus ở Việt Nam.
• Tự động phân loại tài khoản của khách hàng thành Tài khoản nhận lương với biểu phí ưu đãi tùy theo giao dịch nhận lương ghi nhận trong tài khoản của khách hàng.

Quý khách vui lòng tham khảo thông tin cập nhật tại Bản tóm tắt các thay đổi (PDF, 361KB) hoặc thông tin chi tiết tại Biểu phí dịch vụ tài chính cá nhân (PDF, 773KB) và Điều khoản và Điều khoản chung (PDF, 1.1MB).

Ngân hàng TNHH một thành viên HSBC Việt Nam (“Ngân Hàng”) trân trọng thông báo kể từ ngày 15/09/2020, Quý khách có thêm cách thức mới để gửi yêu cầu cấp lại mã Pin cho Thẻ Tín Dụng HSBC thông qua tin nhắn SMS. Để yêu cầu dịch vụ, Quý khách vui lòng soạn tin nhắn theo cú pháp (Phí: 1.000 VNĐ/ tin nhắn):

HSBC_PCC_4 số cuối Thẻ Tín Dụng_6 số cuối CMND/CCCD gửi đến 6067

Trong đó:

• 4 số cuối Thẻ Tín Dụng: 4 số cuối của Thẻ Tín Dụng chính hoặc Thẻ Tín Dụng phụ cần cấp lại mã PIN.
• 6 số cuối CMND/CCCD: 6 số cuối Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân của Chủ Thẻ Tín Dụng chính đã đăng ký với Ngân Hàng.
  

Lưu ý:

• Các yêu cầu phải được gửi từ số điện thoại của Chủ Thẻ Tín Dụng chính đã đăng ký với Ngân Hàng.
• Tin nhắn thông báo sẽ được gửi đến Quý khách nếu yêu cầu được gửi thành công. Ngân Hàng sẽ xử lý yêu cầu của Quý khách trong 01 ngày làm việc và gửi tin nhắn thông báo kết quả sau khi xử lý. Mã PIN mới sẽ được gửi đến địa chỉ liên hệ đã đăng ký của Quý khách với Ngân Hàng.

Ngân hàng TNHH một thành viên HSBC Việt Nam (“Ngân hàng”) trân trọng thông báo đến Quý khách về việc cập nhật tính năng trên Ngân Hàng Trực Tuyến cụ thể như sau:

Kể từ ngày 14/07/2020, khi thực hiện đăng nhập Ngân Hàng Trực Tuyến, Quý khách sẽ được yêu cầu tạo một mật khẩu đăng nhập mới (*). Đây là yêu cầu chỉ cần thực hiện một lần và mật khẩu này sẽ được dùng để cài đặt ứng dụng HSBC Mobile Banking lần đầu tiên (**) hoặc liên kết Thiết Bị Bảo Mật mới được thay thế. Các bước đăng nhập Ngân Hàng Trực Tuyến vẫn được giữ nguyên với yêu cầu tên đăng nhập và mã bảo mật từ Thiết Bị Bảo Mật.

Để biết thêm thông tin chi tiết, Quý khách vui lòng liên hệ Trung Tâm Dịch Vụ Khách Hàng theo một trong các số điện thoại sau đây:

• Khách hàng cá nhân (8 giờ sáng đến 10 giờ tối hàng ngày): (84 28) 37 247 247 (miền Nam)
• Khách hàng cá nhân (8 giờ sáng đến 10 giờ tối hàng ngày): (84 24) 62 707 707 (miền Bắc)
• Chủ thẻ tín dụng Platinum (24/7): (84 28) 37 247 248
• Khách hàng Premier (24/7): (84 28) 37 247 666

(*) Nếu Quý khách đăng ký Ngân Hàng Trực Tuyến bằng Mã số Ngân hàng qua điện thoại sau ngày 26/05/2020, Quý khách sẽ không được yêu cầu tạo mật khẩu mới như nội dung này.

(**) Điều này không ảnh hưởng đến khách hàng đã cài đặt thành công và đang sử dụng ứng dụng HSBC Mobile Banking từ trước.

Chúng tôi xin thông báo kể từ ngày 10/07/2020, tính năng Mở Tài Khoản Tiền Gửi Có Kỳ Hạn bằng Việt Nam đồng trên Ngân Hàng Trực Tuyến đã hoạt động trở lại. Với giao diện tối ưu hóa hiện tại, việc Mở Tài Khoản Tiền Gửi có Kỳ Hạn sẽ trở nên dễ dàng và thuận tiện hơn.

Nếu Quý khách cần thêm thông tin hay bất cứ hỗ trợ nào, vui lòng liên hệ Trung Tâm Dịch Vụ Khách Hàng theo một trong các số điện thoại dưới đây:

• Khách hàng cá nhân (8 giờ sáng đến 10 giờ tối hàng ngày): (84 28) 37 247 247 (miền Nam)
• Khách hàng cá nhân (8 giờ sáng đến 10 giờ tối hàng ngày): (84 24) 62 707 707 (miền Bắc)
• Chủ thẻ tín dụng Platinum (24/7): (84 28) 37 247 248
• Khách hàng Premier (24/7): (84 28) 37 247 666

Ngân Hàng TNHH Một Thành Viên HSBC (Việt Nam) xin thông báo, kể từ ngày 29/06/2020, chúng tôi sẽ thêm tính năng Tự động cập nhật thông tin thẻ dành cho giao dịch theo chu kỳ của Thẻ Tín Dụng HSBC Premier World Mastercard®.

Đối với giao dịch thanh toán theo chu kỳ (recurring transactions) trên Thẻ Tín Dụng, Quý khách không cần cập nhật thông tin Thẻ Tín Dụng khi Thẻ của Quý Khách bị mất hoặc bị hỏng hoặc hết hạn.

Thông tin Thẻ Tín Dụng mới sẽ được cập nhật tự động và Quý Khách có thể sử dụng dịch vụ này mà không bị gián đoạn.

Tính năng này sẽ được tự động cập nhật cho tất cả Thẻ Tín Dụng HSBC Premier World Mastercard® mà không cần đăng ký.

Vui lòng xem chi tiết mục Những Câu Hỏi Thường Gặp dành cho Thẻ Tín Dụng – “Tính năng Tự động Cập nhật Thông tin Thẻ dành cho giao dịch theo chu kỳ của Thẻ Tín Dụng HSBC Premier World Mastercard® là gì?”

Từ ngày 09/06/2020, Ngân hàng TNHH Một thành viên HSBC (Việt Nam) sẽ thay đổi hạn mức rút tiền mặt qua máy ATM từ tài khoản Thẻ Tín Dụng HSBC, tối đa 30% hạn mức tín dụng được cấp. Thay đổi này áp dụng cho tất cả Thẻ Tín Dụng HSBC phát hành bởi Ngân hàng TNHH Một thành viên HSBC (Việt Nam).

Nếu Quý khách có bất kỳ thắc mắc, vui lòng liên hệ Trung tâm Dịch Vụ Khách Hàng qua số (84 28) 37 247 247 để được hỗ trợ.

Ngân Hàng HSBC xin thông báo dịch vụ Verified by Visa/ Mastercard SecureCode sẽ thay đổi chức năng đăng ký và thay đổi mật khẩu trên Ngân Hàng Trực Tuyến. Quý khách có thể đổi mật khẩu Verified by Visa/ Mastercard SecureCode trên Ngân Hàng Trực Tuyến đến ngày 30/05/2020.

Từ ngày 01/06/2020, liên quan đến Verified by Visa/ Mastercard SecureCode, Quý khách vui lòng liên hệ Trung tâm Dịch Vụ Khách Hàng theo số:

• Khách hàng cá nhân: (84 28) 37 247 247 (miền Nam) hoặc (84 24) 62 707 707 (miền Bắc), hoạt động 24/7
• Chủ thẻ tín dụng Platinum: (84 28) 37 247 248, hoạt động 24/7
• Khách hàng Premier: (84 28) 37 247 666, hoạt động 24/7

Quý khách có thể tham khảo thêm các câu hỏi thường gặp tại đây.

Ngân Hàng TNHH Một thành viên HSBC (Việt Nam) xin thông báo, kể từ ngày 30/03/2020, chúng tôi sẽ điều chỉnh:

1. Bản Chấp Thuận Sử Dụng (PDF, 780KB) Thẻ Tín Dụng HSBC áp dụng cho Thẻ Tín Dụng Visa Bạch Kim, Visa Cash Back, Visa Chuẩn; và
2. Bản Chấp Thuận Sử Dụng Thẻ Tín Dụng HSBC Premier World Mastercard® (PDF, 780KB)

Quý khách vui lòng tham khảo Bản tóm tắt các thay đổi (PDF, 483KB) đính kèm.

Từ ngày 01/04/2020, Ngân hàng TNHH Một Thành Viên HSBC (Việt Nam) sẽ áp dụng Biểu phí dịch vụ mới dành cho khách hàng cá nhân.

Quý khách vui lòng tham khảo chi tiết tại Biểu Phí Dịch Vụ Tài Chính Cá Nhân (PDF, 736KB) và Biểu Phí Dịch Vụ HSBC Premier (PDF, 449KB).

Ngân hàng TNHH Một Thành Viên HSBC Việt Nam (“Ngân hàng”) trân trọng thông báo đến Quý khách: Nhằm nâng cao tính bảo mật và trải nghiệm sử dụng dịch vụ ngân hàng trên thiết bị di động của Quý khách, ứng dụng HSBC Mobile Banking phiên bản mới 2.23 sẽ không hỗ trợ hệ điều hành iOS 12.1 và Android 5.0 cùng các hệ điều hành cũ hơn. Điều này đồng nghĩa với việc các thiết bị di động sử dụng hệ điều hành iOS 12.1 và Andoid 5.0 cùng các hệ điều hành cũ hơn sẽ không thể truy cập ứng dụng HSBC Mobile Banking.

Quý khách vui lòng kiểm tra và tiến hành cập nhật phiên bản hệ điều hành trên thiết bị di động của mình trong thời gian sớm nhất để tiếp tục sử dụng các tính năng, dịch vụ trên ứng dụng HSBC Mobile Banking.

Để biết thêm thông tin chi tiết, Quý khách vui lòng liên hệ Trung tâm Dịch vụ khách hàng theo một trong các số điện thoại sau đây:

• Khách hàng Cá Nhân: (84 24) 62 707 707 (miền Bắc)
• Khách hàng Cá Nhân: (84 28) 37 247 247 (miền Nam)
• Chủ thẻ tín dụng Platinum: (84 28) 37 247 248
• Khách hàng Premier: (84 28) 37 247 666

Từ ngày 15/01/2020, Ngân hàng TNHH Một Thành Viên HSBC (Việt Nam) sẽ áp dụng lãi suất mới đối với Thẻ Tín Dụng HSBC Visa Bạch Kim.

Quý khách vui lòng tham khảo chi tiết tại Biểu Phí Dịch Vụ Tài Chính Cá Nhân tại đây (PDF, 662KB).

Từ ngày 02/01/2020, Ngân hàng TNHH Một Thành Viên HSBC (Việt Nam) sẽ áp dụng biểu phí mới đối với Thẻ Tín Dụng HSBC Visa Bạch Kim.

Quý khách vui lòng tham khảo chi tiết tại Biểu Phí Dịch Vụ Tài Chính Cá Nhân tại đây (PDF, 265KB).

Ngân Hàng TNHH Một Thành Viên HSBC (Việt Nam) xin thông báo, kể từ ngày 25/12/2019, cách thức đăng ký Chương Trình Trả Góp Ưu Đãi Thẻ Tín Dụng HSBC (“Chương Trình”) được cập nhật.

Vui lòng tham khảo Điều khoản và Điều kiện tại đây (PDF, 323KB).

Quý khách có thể tham khảo thông tin Chương Trình tại đây.

Ngân Hàng TNHH Một thành viên HSBC (Việt Nam) xin thông báo, kể từ ngày 16/12/2019, chúng tôi sẽ điều chỉnh:

1. Các Điều Khoản và Điều Kiện của Thẻ Tín Dụng HSBC áp dụng cho Thẻ Tín Dụng VISA Bạch Kim, VISA Cash Back, VISA Chuẩn (PDF, 656KB); và
2. Các Điều Khoản và Điều Kiện của Thẻ Tín Dụng HSBC Premier World Mastercard® (PDF, 595KB)

Quý khách vui lòng tham khảo Bản tóm tắt các thay đổi đính kèm (PDF, 407KB)

Ngân hàng TNHH Một Thành Viên HSBC (Việt Nam) xin thông báo, chúng tôi sẽ Cập nhật dịch vụ tin nhắn & thư điện thử thông báo giao dịch Thẻ Tín Dụng HSBC, cụ thể:

• Từ ngày 10/12/2019 cho Thẻ Tín Dụng HSBC Bạch Kim
• Từ ngày 11/12/2019 cho Thẻ Tín Dụng HSBC Premier World Mastercard®, HSBC Visa Cash Back, HSBC Visa Chuẩn

Vui lòng xem Bản tóm tắt các nội dung điều chỉnh (PDF, 297KB) để biết thêm chi tiết.

Nếu Quý khách có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng xem thêm mục Hỏi và Đáp dành cho Thẻ Tín Dụng HSBC.

Ngân hàng TNHH Một Thành Viên HSBC (Việt Nam) xin thông báo, kể từ ngày 01/12/2019, Quý Khách có thể thực hiện quy đổi điểm thưởng qua Trung Tâm Dịch Vụ Khách Hàng theo thông tin bên dưới:

• Chủ Thẻ HSBC Premier World Mastercard: (84 28) 37 247 666 - bấm số “1” và số “0”
  Vui lòng tham khảo Danh mục phần thưởng tại đây để biết thêm chi tiết.
• Chủ Thẻ HSBC Visa Bạch Kim: (84 28) 37 247 248 - bấm số “1” và số “0”
  Vui lòng tham khảo Danh mục phần thưởng tại đây để biết thêm chi tiết.
• Chủ Thẻ HSBC Visa Chuẩn: (84 28) 37 247 247 - bấm số “1” và số “3”
  Vui lòng tham khảo Danh mục phần thưởng tại đây để biết thêm chi tiết.

Các yêu cầu quy đổi điểm thưởng qua Ngân Hàng Trực Tuyến từ ngày 01/12/2019 sẽ không thực hiện được.

Chi tiết về chương trình điểm thưởng vui lòng tham khảo tại đây.

Ngân hàng TNHH một thành viên HSBC (Việt Nam) xin thông báo, kể từ ngày 28/11/2019, chúng tôi sẽ có một số điều chỉnh trong “Các Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ Ngân Hàng Qua Điện Thoại”. Vui lòng xem Bản tóm tắt các nội dung điều chỉnh để biết thêm chi tiết.

Ngân hàng TNHH Một Thành Viên HSBC Việt Nam (“Ngân hàng”) trân trọng thông báo đến Quý khách kể từ ngày 25 tháng 11 năm 2019, một vài tính năng, dịch vụ Ngân hàng Trực tuyến và ứng dụng Mobile Banking của chúng tôi sẽ tạm thời không khả dụng, do Ngân hàng đang tiến hành nâng cấp Ngân hàng Trực tuyến và ứng dụng Mobile Banking.

Ngân hàng sẽ gửi thông báo đến Quý khách ngay khi các tính năng, dịch vụ này hoạt động trở lại.

Trong thời gian này, Quý khách vẫn có thể thực hiện các dịch vụ trên tại các Chi nhánh/ Phòng giao dịch của Ngân hàng HSBC, hoặc vui lòng liên hệ với Trung tâm Dịch vụ Khách hàng của chúng tôi để biết thêm thông tin chi tiết.

Quý khách vẫn có thể truy cập Ngân hàng Trực tuyến và ứng dụng Mobile Banking để sử dụng những tính năng khác như bình thường.

Ngân hàng chân thành xin lỗi Quý khách vì sự bất tiện này và hy vọng rằng Quý khách vẫn tiếp tục đồng hành cùng Ngân hàng.

Để biết thêm thông tin chi tiết về các tính năng, Quý khách có thể gọi cho Trung tâm Dịch vụ Khách hàng của chúng tôi theo các số điện thoại dưới đây:

• Khách hàng cá nhân (8 giờ sáng đến 10 giờ tối hàng ngày): (84 24) 62 707 707 (miền Bắc)
• Khách hàng cá nhân (8h sáng đến 10h tối hàng ngày): (84 28) 37 247 247 (miền Nam)
• Chủ thẻ tín dụng Platinum (24/7): (84 28) 37 247 248
• Khách hàng Premier (24/7): (84 28) 37 247 666

Đăng ngày 25/11/2024

Ngân hàng xin trân trọng thông báo, kể từ ngày 02/12/2024, chúng tôi sẽ ngừng gửi tin nhắn SMS tóm tắt sao kê giao dịch thẻ tín dụng của Quý khách ("Bảng Sao Kê”)(*). ((*)Tin nhắn SMS tóm tắt thông tin có nội dung: Số thẻ HSBC, Ngày lập bảng, Dư nợ cuối kỳ, Thanh toán tối thiểu, Ngày đến hạn thanh toán)

Thay vào đó, HSBC sẽ gửi thông tin tóm tắt cho Bảng Sao Kê hàng tháng qua thư điện tử đã đăng ký của Quý khách với Ngân hàng. Vui lòng tham khảo chi tiết Bản Chấp Nhận Sử Dụng Thẻ Tín Dụng được điều chỉnh, có hiệu lực kể từ ngày 02/12/2024.

Ngoài ra, Quý khách cũng có thể kiểm tra chi tiết của Bảng Sao Kê bằng một trong các cách sau:

• Bảng Sao Kê điện tử hàng tháng gửi đến địa chỉ thư điện tử đã đăng ký của Quý khách tại HSBC dưới dạng tập tin PDF được mã hóa. Mỗi khách hàng được cung cấp một mật mã riêng để mở tập tin PDF này.
• Bảng Sao Kê điện tử hàng tháng được lưu trữ tại Ngân hàng trực tuyến của Quý khách.
• Hoặc thông tin giao dịch thực hiện thành công của thẻ trên Ứng dụng HSBC Việt Nam.

Vui lòng tham khảo Ứng dụng HSBC Việt Nam nếu Quý khách chưa cài đặt ứng dụng.

Quý khách vui lòng đảm bảo thư điện tử của Quý khách được đăng ký chính xác và thông báo với HSBC khi có thay đổi để cập nhật thông tin mới nhất.

Đăng ngày 01/10/2024

Ngân hàng TNHH Một Thành Viên HSBC (Việt Nam) sẽ áp dụng yêu cầu cập nhật giấy tờ để sử dụng Thẻ Tín Dụng và Thẻ Thanh Toán Quốc Tế có hiệu lực từ ngày 01/10/2024 cho tới khi có thông báo mới.

1. Giấy tờ cần thiết cho Thẻ Tín Dụng:

• Người Việt Nam:

     Thẻ Căn cước/ Thẻ căn cước công dân 12 số có gắn chip

• Người nước ngoài:

-    Hộ chiếu kèm Thị thực (hoặc giấy tờ tương đương)^(*)

-    Giấy tờ cư trú: Thị thực (hoặc giấy tờ tương đương)^(*)/Giấy phép lao động do cơ quan có thẩm quyền cấp.

Ghi chú: ^(*)giấy tờ tương đương thị thực bao gồm một trong các giấy tờ được cấp bởi cơ quan có thẩm quyền sau:

-    Thị thực điện tử

-    Hộ chiếu Việt Nam (áp dụng cho khách hàng đa quốc tịch)

-    Giấy miễn thị thực

-    Thẻ tạm trú/ Thẻ thường trú

-    Thẻ đi lại doanh nhân APEC (cho phép đến Việt Nam)

Nếu khách hàng không cập nhật giấy tờ theo thời hạn yêu cầu?

-    Ngân hàng sẽ tạm khóa thẻ trước khi các giấy tờ trên hết hạn. 

-    Đối với Thẻ tín dụng của khách hàng người nước ngoài: Ngân Hàng sẽ hủy thẻ sau hai (02) tháng kể từ ngày tạm khóa thẻ đề cập bên trên. 

2. Giấy tờ cần thiết cho Thẻ Thanh Toán Quốc Tế:

• Người Việt Nam:
  Thẻ Căn cước (Thẻ căn cước công dân) 12 số có gắn chip
  
• Người nước ngoài:

-    Hộ chiếu kèm Thị thực (hoặc giấy tờ tương đương)

-    Giấy tờ cư trú: Thị thực (hoặc giấy tờ tương đương)/ Giấy phép lao động do cơ quan có thẩm quyền cấp.

Ghi chú: giấy tờ tương đương thị thực bao gồm

-    Thị thực điện tử

-    Hộ chiếu Việt Nam (áp dụng cho khách hàng đa quốc tịch)

-    Giấy miễn thị thực

-    Thẻ tạm trú/ Thẻ thường trú

-    Thẻ đi lại doanh nhân APEC (cho phép đến Việt Nam)

Ngân hàng sẽ khóa Thẻ Thanh Toán Quốc Tế trước khi các giấy tờ trên hết hạn và có thể hủy thẻ sau đó hai tháng nếu khách hàng không cập nhật giấy tờ.

Đăng ngày 30/08/2024

Ngân hàng TNHH Một Thành Viên HSBC (Việt Nam) công bố báo cáo thông tin tỷ lệ an toàn vốn tại ngày 30 tháng 6 năm 2024.

Vui lòng xem báo cáo để biết thêm chi tiết

Ngân hàng TNHH Một Thành Viên HSBC (Việt Nam) công bố Báo cáo tài chính giữa niên độ tóm tắt cho kỳ 6 tháng kết thúc ngày 30 tháng 6 năm 2024.

Vui lòng xem báo cáo để biết thêm chi tiết

Ngân Hàng TNHH Một Thành Viên HSBC (Việt Nam) xin công bố Thông Báo đến Nhà Cung Cấp về việc xử lý dữ liệu cá nhân của HSBC từ ngày 01 tháng 08 năm 2024.

Quý Nhà Cung Cấp vui lòng tham khảo chi tiết tại đây.

Ngân hàng TNHH Một Thành Viên HSBC (Việt Nam) công bố Báo cáo tài chính tóm tắt cho năm tài chính kết thúc ngày 31 tháng 12 năm 2023.

Vui lòng xem chi tiết tại đây.

Ngân hàng TNHH Một Thành Viên HSBC (Việt Nam) công bố thông tin tỷ lệ an toàn vốn tại ngày 31 tháng 12 năm 2023.

Vui lòng xem chi tiết tại đây.

Ngân Hàng TNHH Một Thành Viên HSBC (Việt Nam) xin thông báo kể từ ngày 01/09/2023, chúng tôi điều chỉnh chính sách An toàn và Bảo mật.

Quý khách vui lòng tham khảo An toàn và Bảo mật

Ngân hàng TNHH Một Thành Viên HSBC (Việt Nam) công bố Báo cáo tài chính giữa niên độ tóm tắt cho kỳ 6 tháng kết thúc ngày 30 tháng 6 năm 2023.
Vui lòng xem chi tiết tại đây

Ngân hàng TNHH Một Thành Viên HSBC (Việt Nam) công bố thông tin tỷ lệ an toàn vốn tại ngày 30 tháng 6 năm 2023.
Vui lòng xem chi tiết tại đây.

Ngân hàng TNHH Một Thành Viên HSBC (Việt Nam) công bố Báo cáo tài chính tóm tắt cho năm tài chính kết thúc ngày 31 tháng 12 năm 2022.
Vui lòng xem chi tiết tại đây.

Ngân hàng TNHH Một Thành Viên HSBC (Việt Nam) công bố thông tin tỷ lệ an toàn vốn tại ngày 31 tháng 12 năm 2022.
Vui lòng xem chi tiết tại đây.

Đăng ngày 06/01/2023

Ngân hàng TNHH một thành viên HSBC (Việt Nam) (“Ngân Hàng”,“HSBC”) trân trọng thông báo đến Quý khách những đơn vị chuyển phát nhanh mà Ngân Hàng đang hợp tác để giao thẻ HSBC tại Việt Nam với thông tin chi tiết như sau:

Địa chỉ: 64-66 Thăng Long, Phường 4, Quận Tân Bình, Tp. Hồ Chí Minh, Việt Nam
Điện thoại: (028) 62968551
Trang web: azexpress.com.vn

Địa chỉ: 610 Phan Văn Trị, Phường 7, Quận 5, Tp.Hồ Chí Minh, Việt Nam
Điện thoại: (028) 3923 9240

Ngân hàng TNHH một thành viên HSBC (Việt Nam) công bố thông tin tỷ lệ an toàn vốn cho năm tài chính kết thúc ngày 31 tháng 12 năm 2021.

Vui lòng xem chi tiết tại đây.

Ngân hàng TNHH một thành viên HSBC (Việt Nam) công bố báo cáo tài chính tóm tắt cho năm tài chính kết thúc ngày 31 tháng 12 năm 2021.

Vui lòng xem chi tiết tại đây.

Đăng ngày 14/1/2022

HSBC Việt Nam xin thông báo chức năng “Chuyển Khoản Đến Các Tài Khoản Toàn cầu khác tại HSBC” đến tài khoản thụ hưởng mới ngoài danh sách tài khoản thụ hưởng hiện tại của Quý khách tạm thời ngưng hoạt động vì lý do nâng cấp và bảo trì. Quá trình nâng cấp và bảo trì dự kiến sẽ hoàn thành trong giai đoạn 6 tháng cuối năm 2022. Trong thời gian này, Quý khách có thể sử dụng chức năng ‘Thanh toán hóa đơn và chuyển khoản’, thông qua Ngân Hàng Trực Tuyến, trong phần Chuyển khoản để thực hiện chuyển khoản đến tải khoản thụ hưởng mới tại nước ngoài. Vui lòng lưu ý chức năng “Chuyển Khoản Đến Các Tài Khoản Toàn cầu khác tại HSBC” đối với tài khoản thụ hưởng hiện hữu trong danh sách tài khoản thụ hưởng của Quý khách sẽ vẫn hoạt động bình thường. Nếu cần bất kỳ hỗ trợ, Quý khách có thể liên hệ Trung tâm Dịch vụ Khách Hàng 24/7 theo số điện thoại (84 28) 37 247 666 hoặc Giám đốc Quan hệ khách hàng cao cấp phụ trách tài khoản của Quý khách. 

Đăng ngày 27/12/2021

Kính gửi Quý khách,

Chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh tại Tòa nhà Metropolitan, 235 Đồng Khởi, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP.HCM sẽ tạm đóng cửa vào ngày 27/12/2021 để sửa chữa. Chi nhánh sẽ mở cửa hoạt động trở lại bình thường vào lúc 08:00 giờ ngày 28/12/2021

• Trong thời gian này, ATM của chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh vẫn hoạt động bình thường. Quý Khách có thể đến các chi nhánh và phòng giao dịch khác của chúng tôi tại TPHCM để được tiếp tục hỗ trợ. Tìm hiểu thêm tại https://www.hsbc.com.vn/contact/branch-finder/
• Quý Khách có thể thực hiện giao dịch thông qua hệ thống Ngân hàng trực tuyến hoặc Ứng dụng Mobile Banking của HSBC.
• Tổng đài hỗ trợ tại (84 28) 37 247 247 cho Khách hàng Cá Nhân và (84 28) 37 247 666 cho Khách hàng Premier vẫn duy trì hoạt động để giải đáp các thắc mắc của Quý khách.

Cám ơn Quý Khách đã thông cảm và xin lỗi cho sự bất tiện này. Xin gửi đến Quý khách và gia đình lời chúc sức khỏe chân thành nhất. 

Kính gửi Quý khách,

Chúng tôi xin trân trọng thông báo, vì lý do thay đổi chiến lược kinh doanh, kể từ ngày 16/12/2021, Ngân hàng TNHH một thành viên HSBC (Việt Nam) (“HSBC”) sẽ ngừng phân phối sản phẩm bảo hiểm Sống Khỏe Hơn 100 do Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ AIA (Việt Nam) (“AIA”) cung cấp. Quyền lợi của những khách hàng đã tham gia và đang duy trì hợp đồng sản phẩm bảo hiểm Sống Khỏe Hơn 100 sẽ không bị ảnh hưởng. AIA vẫn tiếp tục thực hiện các nghĩa vụ đối với khách hàng theo các điều khoản và điều kiện của (các) hợp đồng sản phẩm bảo hiểm Sống Khỏe Hơn 100.

Nhằm đảm bảo an toàn cho mỗi cá nhân trong thời gian này, Quý khách vui lòng tuân thủ 5K, giữ khoảng cách xa nhau 2 mét, đeo khẩu trang và hạn chế tập trung đông người khi đến giao dịch.

Quý Khách có thể thực hiện giao dịch thông qua hệ thống Ngân hàng trực tuyến hoặc Ứng dụng Mobile Banking của HSBC.

HSBC luôn đồng hành để sẻ chia cùng Quý khách. Xin gửi đến Quý khách và gia đình lời chúc sức khỏe chân thành nhất.

Kính gửi Quý khách, 

Từ Thứ Bảy, ngày 11/12/2021, Phòng giao dịch HSBC Thảo Điền tại Tòa nhà Thảo Điền Pearl, số 12 Quốc Hương, Phường Thảo Điền, Quận 2, TP. Hồ Chí Minh sẽ hoạt động trở lại bình thường theo thời gian như sau (trừ các ngày lễ theo quy định):

• Từ Thứ Hai đến Thứ Sáu: từ 8 giờ sáng đến 5 giờ chiều (trừ các ngày lễ theo quy định)
• Thứ Bảy: từ 9 giờ sáng đến 1 giờ chiều

Nhằm đảm bảo an toàn cho mỗi cá nhân trong thời gian này, Quý khách vui lòng giữ khoảng cách xa nhau 2 mét, đeo khẩu trang và hạn chế tập trung đông người khi đến giao dịch.

Quý Khách có thể thực hiện giao dịch thông qua hệ thống Ngân hàng trực tuyến hoặc Ứng dụng Mobile Banking của HSBC.

HSBC luôn đồng hành để sẻ chia cùng Quý khách. Xin gửi đến Quý khách và gia đình lời chúc sức khỏe chân thành nhất.

Kính gửi Quý khách, 

Chúng tôi xin trân trọng thông báo, vì lý do thay đổi chiến lược kinh doanh, kể từ ngày 01/11/2021, Ngân hàng TNHH một thành viên HSBC (Việt Nam) (“HSBC”) sẽ ngừng phân phối mới sản phẩm bảo hiểm Xe Ôtô do Tổng Công ty Bảo Hiểm Bảo Việt (“Bảo Việt”) cung cấp. Khách hàng vẫn có thể tái tục Sản phẩm bảo hiểm Xe Ôtô do Bảo Việt cung cấp qua HSBC.

Nhằm đảm bảo an toàn cho mỗi cá nhân trong thời gian này, Quý khách vui lòng giữ khoảng cách xa nhau 2 mét, đeo khẩu trang và hạn chế tập trung đông người khi đến giao dịch.

Quý Khách có thể thực hiện giao dịch thông qua hệ thống Ngân hàng trực tuyến hoặc Ứng dụng Mobile Banking của HSBC.

HSBC luôn đồng hành để sẻ chia cùng Quý khách. Xin gửi đến Quý khách và gia đình lời chúc sức khỏe chân thành nhất.

Kính gửi Quý khách, 

Từ Thứ Bảy, ngày 06/11/2021, Phòng giao dịch HSBC Thảo Điền tại Tòa nhà Thảo Điền Pearl, số 12 Quốc Hương, Phường Thảo Điền, Quận 2, TP. Hồ Chí Minh sẽ hoạt động trở lại bình thường theo thời gian như sau (trừ các ngày lễ theo quy định):

• Từ Thứ Hai đến Thứ Sáu: từ 08:00 đến 17:00
• Thứ Bảy: từ 09:00 đến 14:00

Nhằm đảm bảo an toàn cho mỗi cá nhân trong thời gian này, Quý khách vui lòng giữ khoảng cách xa nhau 2 mét, đeo khẩu trang và hạn chế tập trung đông người khi đến giao dịch.

Quý Khách có thể thực hiện giao dịch thông qua hệ thống Ngân hàng trực tuyến hoặc Ứng dụng Mobile Banking của HSBC.

HSBC luôn đồng hành để sẻ chia cùng Quý khách. Xin gửi đến Quý khách và gia đình lời chúc sức khỏe chân thành nhất.

Kính gửi Quý khách,

Từ Thứ Hai, ngày 04/10/2021, tất cả các Chi Nhánh và Phòng Giao Dịch HSBC tại TP. Hồ Chí Minh và Bình Dương sẽ hoạt động từ 08:00 đến 17:00 (từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, trừ các ngày lễ theo quy định).

Nhằm đảm bảo an toàn cho mỗi cá nhân trong thời gian này, Quý khách vui lòng giữ khoảng cách xa nhau 2 mét, đeo khẩu trang và hạn chế tập trung đông người khi đến giao dịch.

Quý Khách có thể thực hiện giao dịch thông qua hệ thống Ngân hàng trực tuyến hoặc Ứng dụng Mobile Banking của HSBC.

HSBC luôn đồng hành để sẻ chia cùng Quý khách. Xin gửi đến Quý khách và gia đình lời chúc sức khỏe chân thành nhất.

Kính gửi Quý khách, 

Ngân Hàng TNHH MTV HSBC Việt Nam trân trọng thông báo về thời gian hoạt động của các Chi nhánh và Phòng Giao Dịch HSBC tại TP. Hồ Chí Minh như sau:

Chi Nhánh HSBC TP. Hồ Chí Minh tại Tòa nhà Metropolitan, 235 Đồng Khởi, Quận 1, TP.HCM vẫn tiếp tục hoạt động từ 08:00 đến 15:30 (từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, trừ các ngày lễ theo quy định). Ngoài ra, từ Thứ Sáu, ngày 01/10/2021, tất cả các Chi Nhánh và Phòng Giao Dịch HSBC khác tại TP. Hồ Chí Minh sẽ mở cửa hoạt động trở lại theo khung thời gian trên.

Nhằm đảm bảo an toàn cho mỗi cá nhân trong thời gian này, Quý khách vui lòng giữ khoảng cách xa nhau 2 mét, đeo khẩu trang và hạn chế tập trung đông người khi đến giao dịch.

Quý Khách có thể thực hiện giao dịch thông qua hệ thống Ngân hàng trực tuyến hoặc Ứng dụng HSBC Mobile Banking của HSBC.

HSBC luôn đồng hành để sẻ chia cùng Quý khách. Xin gửi đến Quý khách và gia đình lời chúc sức khỏe chân thành nhất.

Kính gửi Quý khách,

Theo thông tin đăng tải trên trang mạng chính thức của Tỉnh Bình Dương, Thành phố Thủ Dầu Một công bố “vùng xanh” và bắt đầu trạng thái bình thường mới kể từ Thứ Sáu ngày 10/09/2021. Theo đó, Ngân Hàng TNHH MTV HSBC Việt Nam trân trọng thông báo Chi Nhánh HSBC Bình Dương tại 35 Phú Lợi, Phường Phú Lợi, Thành phố Thủ Dầu Một sẽ mở cửa hoạt động trở lại từ Thứ Năm, ngày 16/09/2021 từ 08:00 đến 15:30 (từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, trừ các ngày lễ theo quy định).

Nhằm đảm bảo an toàn cho mỗi cá nhân trong thời gian này, Quý khách vui lòng giữ khoảng cách xa nhau 2 mét, đeo khẩu trang và hạn chế tập trung đông người khi đến giao dịch.

Quý Khách có thể thực hiện giao dịch thông qua hệ thống Ngân hàng trực tuyến hoặc Ứng dụng HSBC Mobile Banking của HSBC.

HSBC luôn đồng hành để sẻ chia cùng Quý khách. Xin gửi đến Quý khách và gia đình lời chúc sức khỏe chân thành nhất.

Để việc tăng cường biện pháp chống dịch, Ngân Hàng TNHH MTV HSBC Việt Nam trân trọng thông báo về thời gian hoạt động của các Chi nhánh và Phòng Giao Dịch HSBC tại TP. Hồ Chí Minh và Bình Dương như sau:

Chi Nhánh HSBC TP. Hồ Chí Minh tại Tòa nhà Metropolitan, 235 Đồng Khởi, Quận 1, TP.HCM vẫn tiếp tục hoạt động từ 08:00 đến 15:30 từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, trừ các ngày lễ theo quy định.

Các Chi nhánh và Phòng Giao Dịch HSBC khác tại TP. Hồ Chí Minh và Bình Dương tiếp tục tạm ngừng hoạt động từ Thứ Ba 07/09/2021. Chúng tôi sẽ tiếp tục cập nhật đến Quý Khách thời gian hoạt động của các Chi Nhánh và Phòng giao dịch tại hai khu vực này ngay khi có thông báo mới từ các Cơ quan chức năng.

Trong thời gian này, Quý Khách có thể thực hiện giao dịch thông qua hệ thống Ngân hàng trực tuyến hoặc Ứng dụng Mobile Banking của HSBC.

Ngoài ra, Quý Khách có thể đến các địa điểm ATM gần nhất để giao dịch. Tìm hiểu thêm tại https://www.hsbc.com.vn/contact/branch-finder/

Tổng đài hỗ trợ tại (84 28) 37 247 247 cho Khách hàng Cá Nhân và (84 28) 37 247 666 cho Khách hàng Premier vẫn duy trì hoạt động để giải đáp các thắc mắc của Quý khách. 

Cám ơn Quý Khách đã thông cảm và xin lỗi cho sự bất tiện này. HSBC luôn đồng hành để sẻ chia cùng Quý khách. Xin gửi đến Quý khách và gia đình lời chúc sức khỏe chân thành nhất.

Ngân hàng TNHH một thành viên HSBC (Việt Nam) công bố thông tin tỷ lệ an toàn vốn cho kỳ 6 tháng kết thúc ngày 30 tháng 06 năm 2021.

Vui lòng xem chi tiết tại đây (PDF, 5.71MB).

Ngân hàng TNHH một thành viên HSBC (Việt Nam) công bố báo cáo tài chính giữa niên độ tóm tắt cho kỳ 6 tháng kết thúc ngày 30 tháng 06 năm 2021.

Vui lòng xem chi tiết tại đây (PDF, 3.35MB).

Kính gửi Quý khách, 

Chi Nhánh HSBC Đà Nẵng tại địa chỉ 01 Nguyễn Văn Linh, Phường Bình Hiên, Quận Hải Châu, Tp. Đà Nẵng sẽ tạm ngừng hoạt động từ Thứ Năm 26/08/2021 đến hết Thứ Sáu 03/09/2021 để tuân thủ công tác phòng chống dịch bệnh theo yêu cầu của Ủy Ban Nhân Dân Thành phố Đà Nẵng. Chi Nhánh HSBC Đà Nẵng dự kiến sẽ mở cửa hoạt động trở lại bình thường từ Thứ Hai 06/09/2021. Chúng tôi sẽ tiếp tục cập nhật đến Quý Khách thời gian hoạt động của Chi Nhánh HSBC Đà Nẵng ngay khi có thông báo mới từ các Cơ quan chức năng.

Trong thời gian này, Quý Khách có thể thực hiện giao dịch thông qua hệ thống Ngân hàng trực tuyến hoặc Ứng dụng Mobile Banking của HSBC.

Ngoài ra, Quý Khách có thể đến các địa điểm ATM gần nhất để giao dịch. Tìm hiểu thêm tại https://www.hsbc.com.vn/contact/branch-finder/

Tổng đài hỗ trợ tại (84 28) 37 247 247 cho Khách hàng Cá Nhân và (84 28) 37 247 666 cho Khách hàng Premier vẫn duy trì hoạt động để giải đáp các thắc mắc của Quý khách.

Cám ơn Quý Khách đã thông cảm và xin lỗi cho sự bất tiện này. HSBC luôn đồng hành để sẻ chia cùng Quý khách. Xin gửi đến Quý khách và gia đình lời chúc sức khỏe chân thành nhất.

Kính gửi Quý khách,

Để tăng cường biện pháp chống dịch từ ngày 23/08/2021, Ngân Hàng TNHH MTV HSBC Việt Nam trân trọng thông báo Chi Nhánh HSBC Bình Dương tại 35 Phú Lợi, Phường Phú Lợi, Thành phố Thủ Dầu Một sẽ tạm ngừng hoạt động từ Thứ Hai 23/08/2021 đến hết Thứ Hai 06/09/2021 và dự kiến sẽ mở cửa hoạt động trở lại bình thường từ Thứ Ba 07/09/2021.

Chúng tôi sẽ tiếp tục cập nhật đến Quý Khách thời gian hoạt động của Chi Nhánh HSBC Bình Dương ngay khi có thông báo mới từ các Cơ quan chức năng.

Trong thời gian này, Quý Khách có thể thực hiện giao dịch thông qua hệ thống Ngân hàng trực tuyến hoặc Ứng dụng Mobile Banking của HSBC.

Ngoài ra, Quý Khách có thể đến các địa điểm ATM gần nhất để giao dịch. Tìm hiểu thêm tại https://www.hsbc.com.vn/contact/branch-finder/

Tổng đài hỗ trợ tại (84 28) 37 247 247 cho Khách hàng Cá Nhân và (84 28) 37 247 666 cho Khách hàng Premier vẫn duy trì hoạt động để giải đáp các thắc mắc của Quý khách. 

Cám ơn Quý Khách đã thông cảm và xin lỗi cho sự bất tiện này. HSBC luôn đồng hành để sẻ chia cùng Quý khách. Xin gửi đến Quý khách và gia đình lời chúc sức khỏe chân thành nhất.

Kính gửi Quý khách, 

Tuân theo chỉ đạo của UBND TP. Hồ Chí Minh về việc tăng cường biện pháp chống dịch từ ngày 23/08/2021, Ngân Hàng TNHH MTV HSBC Việt Nam trân trọng thông báo về thời gian hoạt động của các Chi nhánh và Phòng Giao Dịch HSBC tại TP. Hồ Chí Minh như sau:

Chi Nhánh HSBC TP. Hồ Chí Minh tại Tòa nhà Metropolitan, 235 Đồng Khởi, Quận 1, TP.HCM vẫn tiếp tục hoạt động từ 08:00 đến 15:30 từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, trừ các ngày lễ theo quy định.

Các Chi nhánh và Phòng Giao Dịch HSBC khác tại TP. Hồ Chí Minh sẽ tạm ngừng hoạt động từ Thứ Hai 23/08/2021 đến hết Thứ Hai 06/09/2021 và dự kiến sẽ mở cửa hoạt động trở lại bình thường từ Thứ Ba 07/09/2021.

Chúng tôi sẽ tiếp tục cập nhật đến Quý Khách thời gian hoạt động của các Chi Nhánh và Phòng giao dịch HSBC tại Tp. Hồ Chí Minh ngay khi có thông báo mới từ các Cơ quan chức năng.

Trong thời gian này, Quý Khách có thể thực hiện giao dịch thông qua hệ thống Ngân hàng trực tuyến hoặc Ứng dụng Mobile Banking của HSBC.

Ngoài ra, Quý Khách có thể đến các địa điểm ATM gần nhất để giao dịch. Tìm hiểu thêm tại https://www.hsbc.com.vn/contact/branch-finder/

Tổng đài hỗ trợ tại (84 28) 37 247 247 cho Khách hàng Cá Nhân và (84 28) 37 247 666 cho Khách hàng Premier vẫn duy trì hoạt động để giải đáp các thắc mắc của Quý khách. 

Cám ơn Quý Khách đã thông cảm và xin lỗi cho sự bất tiện này. HSBC luôn đồng hành để sẻ chia cùng Quý khách. Xin gửi đến Quý khách và gia đình lời chúc sức khỏe chân thành nhất.

Kính gửi Quý khách, 

Chi Nhánh HSBC Đà Nẵng tại địa chỉ 01 Nguyễn Văn Linh, Phường Bình Hiên, Quận Hải Châu, Tp. Đà Nẵng sẽ tạm ngừng hoạt động từ Thứ Hai 23/08/2021 đến hết Thứ Tư 25/08/2021 để tuân thủ công tác phòng chống dịch bệnh theo yêu cầu của Ủy Ban Nhân Dân Thành phố Đà Nẵng. Chi Nhánh HSBC Đà Nẵng dự kiến sẽ mở cửa hoạt động trở lại bình thường từ Thứ Năm 26/08/2021. Chúng tôi sẽ tiếp tục cập nhật đến Quý Khách thời gian hoạt động của Chi Nhánh HSBC Đà Nẵng ngay khi có thông báo mới từ các Cơ quan chức năng.

Trong thời gian này, Quý Khách có thể thực hiện giao dịch thông qua hệ thống Ngân hàng trực tuyến hoặc Ứng dụng Mobile Banking của HSBC.

Ngoài ra, Quý Khách có thể đến các địa điểm ATM gần nhất để giao dịch. Tìm hiểu thêm tại https://www.hsbc.com.vn/contact/branch-finder/

Tổng đài hỗ trợ tại (84 28) 37 247 247 cho Khách hàng Cá Nhân và (84 28) 37 247 666 cho Khách hàng Premier vẫn duy trì hoạt động để giải đáp các thắc mắc của Quý khách. 

Cám ơn Quý Khách đã thông cảm và xin lỗi cho sự bất tiện này. HSBC luôn đồng hành để sẻ chia cùng Quý khách. Xin gửi đến Quý khách và gia đình lời chúc sức khỏe chân thành nhất.

Kính gửi Quý khách, 

Chi Nhánh HSBC Đà Nẵng tại địa chỉ 01 Nguyễn Văn Linh, Phường Bình Hiên, Quận Hải Châu, Tp. Đà Nẵng sẽ tạm ngừng hoạt động từ ngày 16/08/2021 đến hết ngày 20/08/2021 và dự kiến sẽ mở cửa hoạt động trở lại bình thường từ ngày 23/08/2021 để tuân thủ công tác phòng chống dịch bệnh theo yêu cầu của các cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại thành phố Đà Nẵng về việc dừng tất cả các hoạt động trên địa bàn thành phố Đà Nẵng trong 7 ngày để thực hiện công tác phòng, chống dịch Covid-19. Chúng tôi sẽ tiếp tục cập nhật đến Quý Khách thời gian hoạt động của Chi Nhánh Đà Nẵng ngay khi có thông báo mới từ các Cơ quan chức năng. 

Trong thời gian này, Quý Khách có thể thực hiện giao dịch thông qua hệ thống Ngân hàng trực tuyến hoặc Ứng dụng Mobile Banking của HSBC.

Ngoài ra, Quý Khách có thể đến các địa điểm ATM gần nhất để giao dịch. Tìm hiểu thêm tại https://www.hsbc.com.vn/contact/branch-finder/

Tổng đài hỗ trợ tại (84 28) 37 247 247 cho Khách hàng Cá Nhân và (84 28) 37 247 666 cho Khách hàng Premier vẫn duy trì hoạt động để giải đáp các thắc mắc của Quý khách. 

Cám ơn Quý Khách đã thông cảm và xin lỗi cho sự bất tiện này. HSBC luôn đồng hành để sẻ chia cùng Quý khách. Xin gửi đến Quý khách và gia đình lời chúc sức khỏe chân thành nhất.

Kính gửi Quý khách, 

Phòng Giao Dịch HSBC Thảo Điền tại địa chỉ L1-20 + L1-21 + L1.I03 + L.1.I.05, khu Trung tâm thương mại Pearl Center, tòa nhà Thảo Điền Pearl, số 12 Quốc Hương, Phường Thảo Điền, Quận 2 sẽ tạm đóng cửa vào các ngày Thứ Bảy hàng tuần kể từ ngày 31/07/2021 tuân theo Chỉ thị 16/CT-TTg của Thủ tướng Chính phủ về thực hiện các biện pháp cấp bách phòng, chống dịch Covid-19. Trong khoảng thời gian này, phòng Giao Dịch HSBC Thảo Điền sẽ hoạt động từ 08:00 đến 15:30 (thứ Hai đến thứ Sáu, trừ các ngày lễ theo quy định), và dự kiến sẽ mở cửa hoạt động trở lại với khung giờ bình thường ngay khi có thông báo mới từ các Cơ quan chức năng.

Trong thời gian này, Quý Khách có thể thực hiện giao dịch thông qua hệ thống Ngân hàng trực tuyến hoặc Ứng dụng Mobile Banking của HSBC.

Ngoài ra, Quý Khách có thể đến các địa điểm ATM gần nhất để giao dịch. Tìm hiểu thêm tại https://www.hsbc.com.vn/contact/branch-finder/

Tổng đài hỗ trợ tại (84 28) 37 247 247 cho Khách hàng Cá Nhân và (84 28) 37 247 666 cho Khách hàng Premier vẫn duy trì hoạt động để giải đáp các thắc mắc của Quý khách. 

Cám ơn Quý Khách đã thông cảm và xin lỗi cho sự bất tiện này. HSBC luôn đồng hành để sẻ chia cùng Quý khách. Xin gửi đến Quý khách và gia đình lời chúc sức khỏe chân thành nhất.

Kính gửi Quý khách, 

Thực hiện quy định của Ủy Ban Nhân Dân Tỉnh Bình Dương về việc áp dụng giờ giới nghiêm từ 18 giờ tối đến 6 giờ sáng, Chi nhánh HSBC Bình Dương sẽ đóng cửa sớm vào lúc 15:30 kể từ ngày 28/07/2021. Thời gian mở cửa sẽ từ 08:00 đến 15:30 (thứ Hai đến thứ Sáu, trừ các ngày lễ theo quy định). Chi nhánh HSBC Bình Dương dự kiến sẽ hoạt động trở lại bình thường ngay khi có thông báo mới từ các Cơ quan chức năng.

Trong thời gian này, Quý Khách có thể thực hiện giao dịch thông qua hệ thống Ngân hàng trực tuyến hoặc Ứng dụng Mobile Banking của HSBC.

Ngoài ra, Quý Khách có thể đến các địa điểm ATM gần nhất để giao dịch. Tìm hiểu thêm tại https://www.hsbc.com.vn/contact/branch-finder/

Tổng đài hỗ trợ tại (84 28) 37 247 247 cho Khách hàng Cá Nhân và (84 28) 37 247 666 cho Khách hàng Premier vẫn duy trì hoạt động để giải đáp các thắc mắc của Quý khách. 

Cám ơn Quý Khách đã thông cảm và xin lỗi cho sự bất tiện này. HSBC luôn đồng hành để sẻ chia cùng Quý khách. Xin gửi đến Quý khách và gia đình lời chúc sức khỏe chân thành nhất.

Kính gửi Quý khách, 

Thực hiện quy định của Ủy Ban Nhân Dân Thành phố Hồ Chí Minh về việc áp dụng giờ giới nghiêm từ 18 giờ tối đến 6 giờ sáng, các Chi nhánh và Phòng Giao Dịch HSBC tại Thành phố Hồ Chí Minh sẽ đóng cửa sớm vào lúc 15:30 kể từ ngày 26/07/2021. Thời gian mở cửa sẽ từ 08:00 đến 15:30 (thứ Hai đến thứ Sáu, trừ các ngày lễ theo quy định). Chi nhánh và Phòng Giao dịch HSBC tại Thành phố Hồ Chí Minh dự kiến sẽ hoạt động trở lại bình thường ngay khi có thông báo mới từ các Cơ quan chức năng.

Trong thời gian này, Quý Khách có thể thực hiện giao dịch thông qua hệ thống Ngân hàng trực tuyến hoặc Ứng dụng Mobile Banking của HSBC.

Ngoài ra, Quý Khách có thể đến các địa điểm ATM gần nhất để giao dịch. Tìm hiểu thêm tại https://www.hsbc.com.vn/contact/branch-finder/

Tổng đài hỗ trợ tại (84 28) 37 247 247 cho Khách hàng Cá Nhân và (84 28) 37 247 666 cho Khách hàng Premier vẫn duy trì hoạt động để giải đáp các thắc mắc của Quý khách. 

Cám ơn Quý Khách đã thông cảm và xin lỗi cho sự bất tiện này. HSBC luôn đồng hành để sẻ chia cùng Quý khách. Xin gửi đến Quý khách và gia đình lời chúc sức khỏe chân thành nhất. 

Kính gửi Quý khách, 

Theo thông báo của Ban chỉ đạo Phòng Chống Dịch Covid-19 về việc gỡ bỏ phong tỏa đối với Tòa nhà Centre Point, 106 Nguyễn Văn Trỗi, Phường 8, Quận Phú Nhuận, TP.HCM, Phòng Giao Dịch HSBC Nguyễn Văn Trỗi sẽ hoạt động bình thường trở lại từ ngày 22/07/2021. Thời gian mở cửa duy trì như thường lệ từ 08:00 đến 17:00. 

Nhằm đảm bảo an toàn cho mỗi cá nhân trong thời gian này, Quý khách vui lòng vẫn giữ khoảng cách xa nhau 2 mét, đeo khẩu trang và hạn chế tập trung đông người khi đến giao dịch.

Quý Khách có thể thực hiện giao dịch thông qua hệ thống Ngân hàng trực tuyến hoặc Ứng dụng Mobile Banking của HSBC.

HSBC luôn đồng hành để sẻ chia cùng Quý khách. Xin gửi đến Quý khách và gia đình lời chúc sức khỏe chân thành nhất.

Kính gửi Quý Khách

Phòng Giao Dịch HSBC Nguyễn Văn Trỗi tại Tòa Nhà Centre Point, 106 Nguyễn Văn Trỗi, Phường 8, Quận Phú Nhuận, TP.HCM sẽ tạm đóng cửa từ ngày 19/07/2021 theo yêu cầu của Ban chỉ đạo Phòng Chống Dịch Covid-19. Chi nhánh dự kiến sẽ mở cửa hoạt động trở lại bình thường ngay khi có sự chấp thuận của các Cơ quan chức năng.

Trong thời gian này, Quý Khách có thể đến Chi Nhánh HSBC gần Quý khách nhất để được tiếp tục hỗ trợ. Tìm hiểu thêm tại https://www.hsbc.com.vn/contact/branch-finder/

Ngoài ra, Quý Khách có thể thực hiện giao dịch thông qua hệ thống Ngân hàng trực tuyến hoặc Ứng dụng Mobile Banking của HSBC.

Tổng đài hỗ trợ 24/7 tại (84 28) 37 247 247 của HSBC vẫn duy trì hoạt động để giải đáp các thắc mắc của Quý khách.

Cám ơn Quý Khách đã thông cảm và xin lỗi cho sự bất tiện này. HSBC luôn đồng hành để sẻ chia cùng Quý khách. Xin gửi đến Quý khách và gia đình lời chúc sức khỏe chân thành nhất.

Kính gửi Quý khách,

Theo thông báo của Ban chỉ đạo Phòng Chống Dịch Covid-19 về việc gỡ bỏ phong tỏa đối với Tòa Nhà Flemington, 182 Lê Đại Hành, Phường 15, Quận 11, TP.HCM, Chi nhánh HSBC Lê Đại Hành sẽ hoạt động bình thường trở lại từ ngày 05/07/2021. Thời gian mở cửa duy trì như thường lệ từ 08:00 đến 17:00.

Nhằm đảm bảo an toàn cho mỗi cá nhân trong thời gian này, Quý khách vui lòng vẫn giữ khoảng cách xa nhau 2 mét, đeo khẩu trang và hạn chế tập trung đông người khi đến giao dịch.

Quý Khách có thể thực hiện giao dịch thông qua hệ thống Ngân hàng trực tuyến hoặc Ứng dụng Mobile Banking của HSBC.

HSBC luôn đồng hành để sẻ chia cùng Quý khách. Xin gửi đến Quý khách và gia đình lời chúc sức khỏe chân thành nhất.

Kính gửi Quý khách, 

Chi nhánh HSBC Lê Đại Hành tại Tòa Nhà Flemington, 182 Lê Đại Hành, Phường 15, Quận 11, TP.HCM sẽ đóng cửa sớm vào lúc 15:00 giờ, ngày 25/06/2021 theo yêu cầu của Ban chỉ đạo Phòng Chống Dịch Covid-19. Chi nhánh dự kiến sẽ mở cửa hoạt động trở lại bình thường ngay khi có sự chấp thuận của các Cơ quan chức năng.

Trong thời gian này, Quý Khách có thể đến Chi Nhánh Thành Phố Hồ Chí Minh tại Tòa nhà Metropolitan, 235 Đồng Khởi, Quận 1, TP.HCM hoặc Phòng giao dịch Cộng Hòa tại Tòa nhà Etown 3, 364 Cộng Hòa, Phường 13, Quận Tân Bình, TP.HCM để được tiếp tục hỗ trợ.

Ngoài ra, Quý Khách có thể thực hiện giao dịch thông qua hệ thống Ngân hàng trực tuyến hoặc Ứng dụng Mobile Banking của HSBC.

Tổng đài hỗ trợ 24/7 tại (84 28) 37 247 247 của HSBC vẫn duy trì hoạt động để giải đáp các thắc mắc của Quý khách. 

Cám ơn Quý Khách đã thông cảm và xin lỗi cho sự bất tiện này. HSBC luôn đồng hành để sẻ chia cùng Quý khách. Xin gửi đến Quý khách và gia đình lời chúc sức khỏe chân thành

Ngân hàng TNHH một thành viên HSBC (Việt Nam) công bố tỷ lệ an toàn vốn cho năm tài chính kết thúc ngày 31 tháng 12 năm 2020.

Vui lòng xem chi tiết tại đây(PDF, 9.7MB).

Ngân hàng TNHH một thành viên HSBC (Việt Nam) công bố báo cáo tài chính tóm tắt cho năm tài chính kết thúc ngày 31 tháng 12 năm 2020.

Vui lòng xem chi tiết tại đây (PDF, 207KB).

Ngân hàng TNHH một thành viên HSBC (Việt Nam) xin trân trọng thông báo Chi nhánh Hà Nội, trụ sở đặt tại Pacific Place, 83B Lý Thường Kiệt, Phường Trần Hưng Đạo, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội sẽ chuyển về địa điểm mới tại Tháp 1, Tòa nhà Capital Place, Số 29 Liễu Giai, Phường Ngọc Khánh, Quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội kể từ ngày 12/04/2021.

Vui lòng xem chi tiết tại đây.

Ngân hàng TNHH một thành viên HSBC (Việt Nam) xin trân trọng thông báo Phòng giao dịch Giảng Võ, trụ sở đặt tại 185 Giảng Võ, Phường Cát Linh, Quận Đống Đa, Hà Nội sẽ đổi tên thành Phòng giao dịch IDMC Tôn Thất Thuyết và chuyển về địa điểm mới tại phòng 102, Tầng 1, Tòa nhà IDMC Mỹ Đình, 15 Phạm Hùng, Phường Mỹ Đình 2, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội kể từ ngày 01/02/2021.

Vui lòng xem chi tiết tại đây.

Kính gửi Quý khách,

Kể từ ngày 09/ 01/ 2021 để phục vụ Quý khách tốt hơn, ngoài thời gian giao dịch các ngày Thứ 2 đến Thứ 6 như thường lệ từ 08:00 – 17:00, Phòng Giao dịch Thảo Điền của Ngân hàng TNHH MTV HSBC Việt Nam (HSBC) tại L1-20 + L1-21 + L1.I03 + L.1.I.05 Khu Trung tâm thương mại Pearl Center, tòa nhà Thảo Điền Pearl, số 12 Quốc Hương, Phường Thảo Điền, Quận 2, TP. Hồ Chí Minh sẽ giao dịch thêm giờ từ 09:00 đến 14:00 vào Thứ 7 hàng tuần (không kể ngày lễ).

• Các giao dịch được thực hiện trong ngày thứ bảy sẽ có hiệu lực vào ngày làm việc tiếp theo.
• Quý Khách có thể thực hiện giao dịch thông qua hệ thống Ngân hàng trực tuyến, Ứng dụng di động hoặc ATM của HSBC.
• Quý khách có thể liên hệ Tổng đài hỗ trợ 24/7 tại (84 28) 37 247 247 của HSBC để giải đáp các thắc mắc của Quý khách.

Chân thành cám ơn Quý khách. Xin gửi đến Quý khách và gia đình lời chúc sức khỏe chân thành nhất.

HSBC trân trọng giới thiệu tới Quý khách tính năng bảo mật mới bằng mã OTP qua SMS dành cho Thẻ Thanh Toán Quốc Tế và Thẻ Tín Dụng HSBC ("Thẻ ") thay thế cho Phương thức Verified by Visa (VbV) và MasterCard® SecureCode trước đây. Tính năng này là phương thức xác thực giao dịch nhằm đảm bảo cho các giao dịch mua hàng trực tuyến bằng thẻ được nhanh chóng, an toàn và hiệu quả, sẽ được áp dụng cho Thẻ HSBC theo lộ trình sau:

• Từ 08/12/2020: Thẻ Tín Dụng Visa HSBC (hạng thẻ Chuẩn, Cashback, Bạch Kim), Thẻ Thanh Toán Quốc Tế HSBC và Thẻ Thanh Toán Quốc Tế HSBC Platinum
• Từ 10/12/2020: Thẻ Tín Dụng HSBC Premier MasterCard®

Mã OTP sẽ được gửi riêng đến số điện thoại đã đăng ký của chủ Thẻ Tín Dụng chính, chủ Thẻ Tín Dụng phụ, chủ Thẻ Thanh Toán Quốc Tế đã đăng ký với Ngân hàng.

Nếu Quý khách chưa đăng ký số điện thoại với HSBC để nhận mã OTP để nhận OTP, Quý khách có thể cập nhật số điện thoại với HSBC bằng cách:

Cách 1: Yêu cầu trực tiếp tại Chi Nhánh/ Phòng Giao Dịch HSBC gần nhất.

Cách 2: Liên hệ Trung Tâm Dịch Vụ Khách Hàng theo số điện thoại bên dưới.

Cách 3: Đối với Quý khách là Chủ Thẻ chính cũng có thể yêu cầu trên Ngân Hàng Trực Tuyến:

1. Chọn “Tin nhắn bảo mật”
2. Chọn “Gửi tin nhắn”
3. Yêu cầu “Thay đổi thông tin cá nhân”

Thông tin chi tiết, Quý khách có thể tham khảo thêm “Câu hỏi thường gặp” (PDF, 567KB) hoặc “Bản điều khoản và điều kiện” (PDF, 499KB).

Ngân hàng TNHH một Thành Viên HSBC (Việt Nam) xin thông báo, kể từ ngày 10/11/2020, chúng tôi sẽ áp dụng danh mục phần thưởng mới cho Thẻ Tín Dụng HSBC, chi tiết như sau:

• Thẻ Tín Dụng HSBC Visa Chuẩn:

Vui lòng tham khảo Danh mục phần thưởng tại đây (PDF, 392KB) để biết thêm chi tiết

• Thẻ Tín Dụng HSBC Visa Bạch Kim:

Vui lòng tham khảo Danh mục phần thưởng tại đây (PDF, 480KB) để biết thêm chi tiết

• Thẻ Tín Dụng HSBC Premier World Mastercard®:

Vui lòng tham khảo Danh mục phần thưởng tại đây (PDF, 480KB) để biết thêm chi tiết

Các yêu cầu quy đổi điểm thưởng trước ngày 10/11/2020 sẽ được xử lý theo danh mục phần thưởng cũ được đăng tải trên trang web của HSBC.

Để tìm hiểu thêm về Chương trình Điểm Thưởng, vui lòng tham khảo tại đây.

Sau khi có sự thay đổi về quy định giãn cách xã hội của UBND thành phố Đà Nẵng , Ngân hàng TNHH MTV HSBC (Việt Nam) - Chi nhánh Đà Nẵng đã hoạt động bình thường trở lại. Thời gian mở cửa duy trì như thường lệ từ 08:00 đến 17:00.

Nhằm đảm bảo an toàn cho mỗi cá nhân trong thời gian này, Quý khách vui lòng vẫn giữ khoảng cách xa nhau 2 mét và đeo khẩu trang khi đến giao dịch.

HSBC luôn đồng hành để sẻ chia cùng Quý khách. Xin gửi đến Quý khách và gia đình lời chúc sức khỏe chân thành nhất.

Ngân hàng TNHH Một thành viên HSBC (Việt Nam) xin trân trọng thông báo Phòng giao dịch Nguyễn Văn Cừ, trụ sở đặt tại 235 Nguyễn Văn Cừ (tòa nhà Royal Centre), phường Nguyễn Cư Trinh, quận 1, thành phố Hồ Chí Minh đã đổi tên thành Phòng giao dịch Thảo Điền và chính thức chuyển đến địa điểm mới tại
L1-20+L1-21+L1.I03+L.1.I.05 Khu Trung tâm thương mại Pearl Center, tòa nhà Thảo Điền Pearl, số 12 Quốc Hương, phường Thảo Điền, Quận 2, TP. Hồ Chí Minh kể từ ngày 07/09/2020.

Vui lòng xem chi tiết tại đây (PDF, 309KB).

Kính gửi Quý khách, phòng Giao dịch HSBC Nguyễn Văn Trỗi tại Tòa nhà Centre Point, 106 Nguyễn Văn Trỗi, Phường 8, Quận Phú Nhuận, TP.HCM sẽ đóng cửa sớm vào lúc 16:30 giờ, ngày 26/05/2020 cho đến hết ngày 28/05/2020 để thực hiện bảo trì hệ thống.

Trong thời gian này, Quý Khách có thể đến trụ sở của chúng tôi tại Tòa nhà Metropolitan, 235 Đồng Khởi, Quận 1, TP.HCM hoặc Tòa nhà Etown 3, 364 Cộng Hòa, Phường 13, Quận Tân Bình, TP.HCM để được tiếp tục hỗ trợ.

Ngoài ra, Quý Khách có thể thực hiện giao dịch thông qua hệ thống Ngân hàng trực tuyến hoặc Ứng dụng di động của HSBC.

Tổng đài hỗ trợ 24/7 tại (84 28) 37 247 247 của HSBC vẫn duy trì hoạt động để giải đáp các thắc mắc của Quý khách.
 
Cám ơn Quý Khách đã thông cảm và xin lỗi cho sự bất tiện này.